La gestión estratégica de los recursos humanos desde la experiencia del empleado
En los últimos años el concepto de experiencia del empleado ha ganado presencia en la investigación, así como en el mundo empresarial. Se trata de un concepto estrechamente relacionado con el de experiencia del cliente, ya que ambos están especialmente conectados. Algunos autores incluso sostienen que para lograr una experiencia del cliente excelente(…)