Interim Management. Alternativa eficaz para abordar cambios estructurales y proyectos de alta complejidad
Cuando contratar un profesional externo como Interim Manager
La vida de las empresas discurre entre la innovación, el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos, la búsqueda de clientes la apertura de nuevos mercados, las mejoras de calidad, y la búsqueda incesante de la optimización de los costes estructurales y de producción.
Las estructuras organizativas están diseñadas y dimensionadas para que sus integrantes, logren que todas las áreas funcionen correcta y sinérgicamente garantizando a los clientes un servicio de calidad y sin disrupciones.
Sin embargo, en ocasiones se concatenan una serie de circunstancias donde las operaciones ordinarias, ya no son suficientes para alcanzar el fin último de toda empresa, que no es otro que la Creación de Valor.
Es entonces cuando los miembros del Consejo de Administración o la Dirección General se ven impelidos a cuestionar la estrategia seguida hasta entonces y deben adoptar, urgentemente, medidas extraordinarias que permitan asegurar la supervivencia de la empresa, bien sea restructurándola o buscando alianzas estratégicas a través de fusiones o adquisiciones con otros partners industriales.
Es bajo esas circunstancias, cuando los equipos directivos pueden verse desbordados ante las dificultades para implementar eficaz y rápidamente la nueva estrategia establecida por la Alta Dirección.
La exigencia de no desatender la operativa ordinaria y el servicio al cliente, es difícil de concatenar con la implementación de nuevos modelos de gestión.
En esos momentos se hace imprescindible clarificar y asignar el liderazgo a alguien capaz de ejecutar la estrategia con independencia, rigor y rapidez.
Este es uno de los escenarios donde la contratación de un Interim Manager, se impone como la alternativa estratégica que permite que las empresas se doten de talento directivo altamente cualificado, sin alterar la estructura organizativa.
En otras ocasiones, la misión del Interim Manager consiste en el desarrollo de estrategias de lanzamiento de nuevos productos, el análisis de la cadena de valor, la optimización de costes operacionales, la resolución de problemas de calidad, y cada vez con mayor frecuencia, el acompañamiento a profesionales que son promovidos internamente a la dirección de áreas funcionales, o que asumen cargos al más alto nivel gerencial por primera vez en su trayectoria.
Asimismo, la contratación de Interim Managers es ya una tendencia en áreas como la Transformación Digital y la Sostenibilidad, donde se requiere experiencia específica para impulsar la innovación y la responsabilidad corporativa.
En qué condiciones se incorpora un profesional Interim.
La incorporación de un profesional Interim se produce bajo la modalidad de un contrato de prestación de servicios y, por tanto, no genera vínculo laboral alguno con la empresa donde desarrolla la misión. Una vez finalizada la misión, el contrato decae y la desvinculación del profesional no genera ningún tipo de derecho indemnizatorio laboral.
A diferencia de un consultor convencional un Interim Manager, no solo define y propone las estrategias y medidas imprescindibles para lograr el objetivo acordado, él mismo es responsable de la correcta ejecución de éstas (hands on); para ello debe integrarse en la organización y ejercer las capacidades ejecutivas en sintonía con la cultura organizativa existente.
Esa habilidad para integrarse en la cultura organizativa, en modo alguno priva al Interim Manager de su independencia de criterio, el Interim analiza la empresa desde una perspectiva objetiva y neutral. Esa mirada externa le permite adoptar enfoques innovadores con extremo rigor e imparcialidad.
Su agenda profesional está marcada por una sucesión de proyectos en las distintas organizaciones y su satisfacción profesional consiste en la resolución rápida y audaz de las misiones encomendadas.
La misión debe ser conocida por el equipo directivo y los miembros de la plantilla. Todos conocen los motivos de su presencia, que responde, exclusivamente, al logro de una misión concreta y determinada en un período limitado en el tiempo, por lo cual los empleados lo reciben como a un profesional que viene a ayudar y resolver un problema, sin ver por ello amenazados sus puestos de trabajo.
La contratación de un Interim Manager es especialmente útil en situaciones en las que no es viable o necesario contratar a un empleado permanente. Como ejecutivo independiente, el Interim Manager interviene a corto plazo para resolver de forma rápida y eficaz proyectos complejos dentro de la empresa, llevando a cabo medidas de reestructuración integral o también cubriendo la vacante en un puesto directivo con un reemplazo temporal de alta calidad.
El Interim Management permite a las empresas disponer de profesionales con experiencia y competencias al más alto nivel cualitativo de manera flexible, sin que para ello la empresa se vea obligada de tener que asumir cargas laborales adicionales.
Qué características profesionales definen a un Interim Manager
Los profesionales que han orientado su carrera en el ejercicio del Interim Management son expertos en su campo, con habilidades de liderazgo probadas y una trayectoria exitosa en la gestión de proyectos de cambio y transformación.
Poseen un alto grado de experiencia en puestos directivos y de gestión. En la empresa cliente, aportan aquellas competencias que no están disponibles internamente y cuya cobertura externa requeriría largos y costosos procesos de selección con resultado incierto.
Asimismo, están familiarizados con las estrategias y herramientas propias de su área de competencia.
Dotados de una fuerte motivación intrínseca, están orientados a la búsqueda de soluciones y esto les permite ser muy eficaces en muy poco tiempo.
Su estilo de trabajo orientado a resultados y el hábito de trabajar con objetivos específicos, medibles, alcanzables, realistas y limitados en el tiempo, permite a la empresa cliente el monitoreo constante de la aportación de valor del Interim.
Son propietarios de una valiosa red de contactos profesionales que pueden aportar, llegado el caso, profundos conocimientos en distintas metodologías y sistemas.
Debido a la propia naturaleza de las misiones que se encomiendan al Interim su período de adaptación, comprensión de la cultura organizativa e integración con el resto de los directivos asalariados, debe completarse en tan solo dos o tres semanas, claramente inferior a los períodos cien días admitidos habitualmente en los procesos de integración de un directivo contratado laboralmente,
Qué valor aporta el proveedor de servicios de Interim Management
• Rapidez en la contratación de profesionales ante escenarios de crisis o vacantes imprevistas.
El proveedor de servicios (provider) de Interim Management dispone de una cartera de profesionales altamente cualificados conocedores en las diversas áreas funcionales parte de ellos con experiencia miembros de Consejos de Administración.
Los Services Provider instaurados desde hace tiempo y con un buen conocimiento del mercado disponemos de una amplia cartera de Interim Managers asociados y frecuentemente, estamos en condiciones de presentar candidatos potenciales a la empresa cliente con extrema agilidad, entre 2-4 días.
• Selección de candidatos a medida
Cuando una empresa cliente contrata la incorporación de un profesional para la ejecución de una misión urgente a un Proveedor de Interim Management, éste en primer lugar, evalúa las características de la misión encomendada y acuerda con el cliente, el objetivo y el plazo de ejecución.
A partir de ahí, determina que Interim de entre los validados en su base de datos es el candidato o candidatos, que considera más adecuados.
• Acompañamiento al Interim y evaluación continuada con la empresa cliente
Durante el período de ejecución de la misión, el proveedor de servicios está en permanente contacto con el Interim Manager y la empresa cliente.
En consecuencia, el profesional Interim tiene el soporte del proveedor del servicio y simultáneamente, la empresa cliente puede evaluar constantemente la ejecución de la misión desempeñada por el Interim.
• Ahorro de costes y rentabilidad
En un proceso de selección al uso las tarifas habituales de las empresas de búsqueda oscilan entre el 25% el 30% del paquete de compensación pactado con el candidato escogido.
En la modalidad de Interim Management, el proceso de selección no conlleva ningún tipo de gasto para la compañía cliente.
El Interim Manager es quién, de acuerdo con el proveedor del servicio, propone una tarifa diaria a la empresa cliente.
Esta tarifa se abona al proveedor del servicio, exclusivamente, por día trabajado por el Interim durante la ejecución de la misión, mientras transcurre el tiempo acordado, es un coste variable y no una tarifa por proyecto.
En una mirada estrictamente monetaria a la comparación entre la contratación de un Interim Manager o su equivalente en contratación laboral convencional, el resultado es claramente un coste inferior en el caso del Interim, dada la inexistencia de los gastos de iniciales de selección, que la retribución del Interim es por día trabajado con independencia de la duración del proyecto y, como ya se ha indicado anteriormente, al final del cual no se generan costes por desvinculación al no tratarse de una relación laboral.
La cuota para un Interim Manager se oscila entre 300-1000€, en función del puesto de trabajo, los objetivos, el tiempo asignado al proyecto y el tamaño de la empresa cliente.
En España las misiones encomendadas a los Interim tienen un período de ejecución entre 6 y 12 meses (37%), entre 12 y 18 meses (23%) o por un período más corto, de 3 a 6 meses (20%).
Sin embargo, para valorar la rentabilidad total de una contratación Interim, debemos añadir al ahorro monetario, el ahorro de tiempo y la reducción de los riesgos producidos al minimizar el proceso de reclutamiento y del período de prueba de los candidatos, además de la práctica inexistencia de casos de inadaptación del profesional Interim.
Status actual del Interim Management
Actualmente las empresas españolas están demandando con mayor frecuencia los servicios de Interim Management como vía una rápida eficiente y económica para atender problemas estructurales y/o coyunturales complejos que exigen ser resueltos urgentemente.
Según un estudio publicado recientemente por Robert Walters, el Interim Management ha crecido un 16% en las empresas europeas y el 46% de las empresas declararon que contrataron un Interim Manager con el objetivo de reemplazar un cargo directivo de forma temporal.
Según los datos contrastados que poseemos, el mercado europeo ofrece el siguiente panorama:
Las 5 especialidades funcionales principales de los Interim Managers euripeos fueron: dirección general (30,2%), finanzas (11,4%), operaciones (10,1%), RRHH (8,8%) y TI (6,6%). Hubo pocos cambios desde años anteriores a nivel europeo. Sin embargo, las especialidades funcionales variaban entre asociaciones y cada nación tenía un perfil distinto.
Los datos contrastados evidencían que, en el contexto global de transiciones varias como digitalización, sostenibilidad y llegada de la IA en una marco europeo de cambio demográfico, donde las empresas compiten ferozmente por la captación de talento, la figura de lnterim Manager emerge como un activo fiable.
Publicado en el número 54 de la revista Dirigir Personas.
