Interim Management. Alternativa eficaç per a abordar canvis estructurals i projectes d’alta complexitat
Quan contractar un professional extern com Interim Manager
La vida de les empreses discorre entre la innovació, el desenvolupament i llançament de nous productes, la cerca de clients l’obertura de nous mercats, les millores de qualitat, i la cerca incessant de l’optimització dels costos estructurals i de producció.
Les estructures organitzatives estan dissenyades i dimensionades perquè els seus integrants, aconsegueixin que totes les àrees funcionin correcta i sinèrgicament garantint als clients un servei de qualitat i sense disrupcions.
No obstant això, a vegades es concatenen una sèrie de circumstàncies on les operacions ordinàries, ja no són suficients per a aconseguir la fi última de tota empresa, que no és un altre que la Creació de Valor.
És llavors quan els membres del Consell d’Administració o la Direcció General es veuen impel·lits a qüestionar l’estratègia seguida fins llavors i han d’adoptar, urgentment, mesures extraordinàries que permetin assegurar la supervivència de l’empresa, bé sigui restructurándola o buscant aliances estratègiques a través de fusions o adquisicions amb uns altres partners industrials.
És sota aquestes circumstàncies, quan els equips directius poden veure’s desbordats davant les dificultats per a implementar eficaç i ràpidament la nova estratègia establerta per l’Alta Direcció.
L’exigència de no desatendre l’operativa ordinària i el servei al client, és difícil de concatenar amb la implementació de nous models de gestió.
En aquests moments es fa imprescindible aclarir i assignar el lideratge a algú capaç d’executar l’estratègia amb independència, rigor i rapidesa.
Aquest és un dels escenaris on la contractació d’un Interim Manager, s’imposa com l’alternativa estratègica que permet que les empreses es dotin de talent directiu altament qualificat, sense alterar l’estructura organitzativa.
En altres ocasions, la missió del Interim Manager consisteix en el desenvolupament d’estratègies de llançament de nous productes, l’anàlisi de la cadena de valor, l’optimització de costos operacionals, la resolució de problemes de qualitat, i cada vegada amb major freqüència, l’acompanyament a professionals que són promoguts internament a la direcció d’àrees funcionals, o que assumeixen càrrecs al més alt nivell gerencial per primera vegada en la seva trajectòria.
Així mateix, la contractació de Interim Managers és ja una tendència en àrees com la Transformació Digital i la Sostenibilitat, on es requereix experiència específica per a impulsar la innovació i la responsabilitat corporativa.
En quines condicions s’incorpora un professional Interim.
La incorporació d’un professional Interim es produeix sota la modalitat d’un contracte de prestació de serveis i, per tant, no genera cap vincle laboral amb l’empresa on desenvolupa la missió. Una vegada finalitzada la missió, el contracte decau i la desvinculació del professional no genera cap mena de dret indemnitzatori laboral.
A diferència d’un consultor convencional un Interim Manager, no sols defineix i proposa les estratègies i mesures imprescindibles per a aconseguir l’objectiu acordat, ell mateix és responsable de la correcta execució d’aquestes (hands on); per a això ha d’integrar-se en l’organització i exercir les capacitats executives en sintonia amb la cultura organitzativa existent.
Aquesta habilitat per a integrar-se en la cultura organitzativa, de cap manera priva al Interim Manager de la seva independència de criteri, el Interim analitza l’empresa des d’una perspectiva objectiva i neutral. Aquesta mirada externa li permet adoptar enfocaments innovadors amb extrem rigor i imparcialitat.
La seva agenda professional està marcada per una successió de projectes en les diferents organitzacions i la seva satisfacció professional consisteix en la resolució ràpida i audaç de les missions encomanades.
La missió ha de ser coneguda per l’equip directiu i els membres de la plantilla. Tots coneixen els motius de la seva presència, que respon, exclusivament, a l’assoliment d’una missió concreta i determinada en un període limitat en el temps, per la qual cosa els empleats el reben com a un professional que ve a ajudar i resoldre un problema, sense veure per això amenaçats els seus llocs de treball.
La contractació d’un Interim Manager és especialment útil en situacions en les quals no és viable o necessari contractar un empleat permanent. Com a executiu independent, el Interim Manager intervé a curt termini per a resoldre de manera ràpida i eficaç projectes complexos dins de l’empresa, duent a terme mesures de reestructuració integral o també cobrint la vacant en un lloc directiu amb un reemplaçament temporal d’alta qualitat.
El Interim Management permet a les empreses disposar de professionals amb experiència i competències al més alt nivell qualitatiu de manera flexible, sense que per a això l’empresa es vegi obligada d’haver d’assumir càrregues laborals addicionals.
Quines característiques professionals defineixen a un Interim Manager
Els professionals que han orientat la seva carrera en l’exercici del Interim Management són experts en el seu camp, amb habilitats de lideratge provades i una trajectòria reeixida en la gestió de projectes de canvi i transformació.
Posseeixen un alt grau d’experiència en llocs directius i de gestió. En l’empresa client, aporten aquelles competències que no estan disponibles internament i la cobertura externa de les quals requeriria llargs i costosos processos de selecció amb resultat incert.
Així mateix, estan familiaritzats amb les estratègies i eines pròpies de la seva àrea de competència.
Dotats d’una forta motivació intrínseca, estan orientats a la cerca de solucions i això els permet ser molt eficaces en molt poc temps.
El seu estil de treball orientat a resultats i l’hàbit de treballar amb objectius específics, mesurables, assolibles, realistes i limitats en el temps, permet a l’empresa client el monitoratge constant de l’aportació de valor del Interim.
Són propietaris d’una valuosa xarxa de contactes professionals que poden aportar, arribat el cas, profunds coneixements en diferents metodologies i sistemes.
A causa de la pròpia naturalesa de les missions que s’encomanen al Interim el seu període d’adaptació, comprensió de la cultura organitzativa i integració amb la resta dels directius assalariats, ha de completar-se en tan sols #dos o tres setmanes, clarament inferior als períodes cent dies admesos habitualment en els processos d’integració d’un directiu contractat laboralment,
Quin valor aporta el proveïdor de serveis de Interim Management
• Rapidesa en la contractació de professionals davant escenaris de crisis o vacants imprevistes.
El proveïdor de serveis (provider) de Interim Management disposa d’una cartera de professionals altament qualificats coneixedors en les diverses àrees funcionals part d’ells amb experiència membres de Consells d’Administració.
Els Services Provider instaurats des de fa temps i amb un bon coneixement del mercat disposem d’una àmplia cartera de Interim Managers associats i sovint, estem en condicions de presentar candidats potencials a l’empresa client amb extrema agilitat, entre 2-4 dies.
• Selecció de candidats a mesura
Quan una empresa client contracta la incorporació d’un professional per a l’execució d’una missió urgent a un Proveïdor de Interim Management, aquest en primer lloc, avalua les característiques de la missió encomanada i acorda amb el client, l’objectiu i el termini d’execució.
A partir d’aquí, determina que Interim d’entre els validats en la seva base de dades és el candidat o candidats, que considera més adequats.
• Acompanyament al Interim i avaluació continuada amb l’empresa client
Durant el període d’execució de la missió, el proveïdor de serveis està en permanent contacte amb el Interim Manager i l’empresa client.
En conseqüència, el professional Interim té el suport del proveïdor del servei i simultàniament, l’empresa client pot avaluar constantment l’execució de la missió exercida pel Interim.
• Estalvi de costos i rendibilitat
En un procés de selecció a l’ús les tarifes habituals de les empreses de cerca oscil·len entre el 25% el 30% del paquet de compensació pactat amb el candidat triat.
En la modalitat de Interim Management, el procés de selecció no comporta cap mena de despesa per a la companyia client.
El Interim Manager és qui, d’acord amb el proveïdor del servei, proposa una tarifa diària a l’empresa client.
Aquesta tarifa s’abona al proveïdor del servei, exclusivament, per dia treballat pel Interim durant l’execució de la missió, mentre transcorre el temps acordat, és un cost variable i no una tarifa per projecte.
En una mirada estrictament monetària a la comparació entre la contractació d’un Interim Manager o el seu equivalent en contractació laboral convencional, el resultat és clarament un cost inferior en el cas del Interim, donada la inexistència de les despeses d’inicials de selecció, que la retribució del Interim és per dia treballat amb independència de la durada del projecte i, com ja s’ha indicat anteriorment, al final del qual no es generen costos per desvinculació al no tractar-se d’una relació laboral.
La quota per a un Interim Manager s’oscil·la entre 300-1000€, en funció del lloc de treball, els objectius, el temps assignat al projecte i la grandària de l’empresa client.
A Espanya les missions encomanades als Interim tenen un període d’execució entre 6 i 12 mesos (37%), entre 12 i 18 mesos (23%) o per un període més curt, de 3 a 6 mesos (20%).
No obstant això, per a valorar la rendibilitat total d’una contractació Interim, hem d’afegir a l’estalvi monetari, l’estalvi de temps i la reducció dels riscos produïts en minimitzar el procés de reclutament i del període de prova dels candidats, a més de la pràctica inexistència de casos d’inadaptació del professional Interim.
Estatus actual del Interim Management
Actualment les empreses espanyoles estan demandant amb major freqüència els serveis de Interim Management com a via una ràpida eficient i econòmica per a atendre problemes estructurals i/o conjunturals complexos que exigeixen ser resolts urgentment.
Segons un estudi publicat recentment per Robert Walters, el Interim Management ha crescut un 16% en les empreses europees i el 46% de les empreses van declarar que van contractar un Interim Manager amb l’objectiu de reemplaçar un càrrec directiu de manera temporal.
Segons les dades contrastades que posseïm, el mercat europeu ofereix el següent panorama:
Les 5 especialitats funcionals principals dels Interim Managers euripeos van ser: direcció general (30,2%), finances (11,4%), operacions (10,1%), RH (8,8%) i TU (6,6%). Va haver-hi pocs canvis des d’anys anteriors a nivell europeu. No obstant això, les especialitats funcionals variaven entre associacions i cada nació tenia un perfil distint.
Les dades contrastades evidencían que, en el context global de transicions vàries com a digitalització, sostenibilitat i arribada de la IA en una marc europeu de canvi demogràfic, on les empreses competeixen feroçment per la captació de talent, la figura de lnterim Manager emergeix com un actiu fiable.
Publicat en el número 54 de la revista Dirigir Personas.
