La realitat empresarial es caracteritza per l’intens ritme de canvi que tota companyia ha de mantenir per fer front a un entorn competitiu cada vegada més exigent. Tot i així, poques vegades es reflexiona sobre les pròpies bases d’aquesta transformació i, especialment, sobre què han de fer les empreses i les persones que les conformen per ser més eficients en la gestió de l’canvi. Per donar resposta a aquestes preguntes, Breakthru, amb la col·laboració de la Universitat de Cantàbria, ha realitzat la investigació “People & Change Review 2017”. A continuació, veiem els resultats més rellevants de l’estudi.

L’objectiu de l’sondeig -en el qual ha participat una mostra representativa de companyies de més de 250 empleats- ha estat proporcionar una visió actualitzada sobre els processos de canvi que viuen avui les empreses i el paper que hi desenvolupen les persones que formen part de l’organització a l’hora de superar-los amb èxit. Gràcies a People & Change Review 2017 han aflorat algunes conclusions sorprenents, com ara:

• Que més de l’80% dels mànagers preveuen que la intensitat de l’canvi augmentarà significativament en la seva empresa en els propers tres anys.
• Que, en contra del que podria suposar-se, la percepció dels treballadors és que juguen un paper més important les causes internes (sobretot organitzatives) que les externes (relatives a l’acció de la competència o a les tendències de mercat).
• Que els managers són conscients que afrontar el canvi amb èxit depèn més de factors actitudinals (voler) i d’habilitats (saber fer) que de capacitació tècnica (saber).
• Que els professionals atribueixen als accionistes i a l’alta direcció un paper més rellevant en el lideratge de l’canvi que a l’propi equip de l’empresa.

Dit d’una altra manera, l’estudi constata el paper crucial que juga la capacitat de les organitzacions per reaccionar a el canvi en el context actual, però crida l’atenció la tendència a “mirar cap amunt” quan aquest es planteja.

Com a conclusió, hi ha dos grans àrees d’oportunitat a explorar en les empreses que vulguin ser change friendly. És important fer-ho, ja que en l’actualitat les investigacions acadèmiques corroboren que dos de cada tres iniciatives de transformació empresarial fallen. Aquestes dues vies són:

• Reforçar el paper de la direcció com agent impulsor d’el canvi, mostrant amb el seu propi exemple la importància d’adaptar-se als nous temps.
• Augmentar el nivell d’empowerment en els processos de canvi en les organitzacions, fent a la direcció més permeable a les propostes de transformació dels seus equips.

Publicat al número 43 de la revista Aedipe Catalunya.