El 21 de maig vam celebrar, a l’Aula Magna del Campus Nord d’IESE, una nova edició del Fòrum Aedipe Catalunya, aquest any, sota el títol Revolució IA, vam abordar els desafiaments de les organitzacions i la transformació del lideratge en l’era de la intel·ligència artificial.

Pere Ribes, President d’Aedipe Catalunya, va donar la benvinguda als assistents a l’esdeveniment agraint als patrocinadors de l’associació i a l’IESE per facilitar la celebració d’aquest esdeveniment. En la seva introducció, va destacar la importància del tema i va subratllar que la IA representa un canvi profund i disruptiu que està modificant les organitzacions i, en molts casos, els models de negoci.

Ribes va esmentar com la Intel·ligència Artificial (IA) està augmentant l’eficiència i permetent la creació de noves solucions a les empreses. No obstant això, també va assenyalar els reptes ètics i de governança que planteja la IA, emfasitzant que, encara que les màquines no tenen límits en la seva capacitat, la responsabilitat de les decisions recau sempre en les persones. Per finalitzar, va destacar el paper fonamental del lideratge en aquest nou context, on els líders han de reconèixer les contribucions, promoure la diversitat i escoltar diferents punts de vista.

Guillermo de Prat, Director de programes d’Executive Education a IESE, va destacar, abans de donar pas a les ponències, la col·laboració amb Aedipe Catalunya en la celebració de jornades com aquesta i va destacar com la intel·ligència artificial està transformant les organitzacions i redefinint el lideratge, i va advocar per la col·laboració entre les empreses per afrontar els grans reptes del futur.

La intel·ligència artificial i el futur del treball

Sampsa Samila, líder de programes d’IA a IESE Business School, va explicar com la intel·ligència artificial (IA) està transformant el món laboral i els negocis. Va destacar que la IA utilitza l’aprenentatge automàtic per fer prediccions basades en dades, revolucionant la interacció amb els ordinadors.

La reducció de costos en prediccions ha ampliat les aplicacions de la IA, des de la detecció de fraus fins a la traducció automàtica, amb eines generatives com ChatGPT. Samila va subratllar que la IA millora la productivitat, especialment per als treballadors menys experimentats, però també pot generar desigualtats.

A més, va assenyalar els desafiaments ètics i la importància de la governança de dades. Samila va suggerir que les organitzacions han de reorganitzar-se per integrar la IA en tasques diàries, combinant habilitats tècniques i humanístiques. Va concloure que la preparació i adaptació a la IA són essencials per aprofitar les seves oportunitats i assegurar que les persones estiguin al centre d’aquesta revolució tecnològica.

L’era de la Intel·ligència Artificial

Isaac Hernández, Country Manager Spain & Portugal de Google Cloud, va abordar com la IA està transformant el món laboral i els negocis. Va subratllar que la IA, amb la seva capacitat per reconèixer patrons i generar prediccions, està revolucionant la interacció amb la tecnologia.

A més, va explicar com la reducció de costos en la generació de prediccions ha permès l’aplicació de la IA en diversos sectors, millorant la productivitat, especialment per a treballadors menys experimentats. També va destacar els desafiaments ètics i la importància de la governança de dades per mitigar riscos com el biaix i la creació d’informació falsa.

Finalment, Isaac va suggerir que les organitzacions han de reorganitzar-se per integrar la IA en tasques quotidianes, combinant habilitats tècniques i humanístiques, i va emfasitzar la necessitat de preparació i adaptació per aprofitar les oportunitats que ofereix la IA.

Abans morta que sense IA: ètica i innovació

Àurea Rodríguez, Directora de l’European Institute of Innovation & Technology i autora del llibre «Abans morta que sense IA», va compartir la seva visió sobre els reptes i oportunitats de la intel·ligència artificial (IA) en la innovació, destacant el seu impacte en les indústries culturals i creatives.

Va subratllar que la innovació és clau per al creixement econòmic i va esmentar l’estratègia de la Xina «Innovated in China». També va assenyalar la desigualtat de gènere en el sector tecnològic, amb només el 14% de startups a Europa liderades per dones.

Va explicar que estem en la sisena onada d’innovació, impulsada per la IA, la robòtica i les tecnologies netes. La IA està transformant les cadenes de valor en diverses indústries, com l’automoció i el sector editorial.

Finalment, va abordar els desafiaments ètics i la importància de la governança de dades, destacant la necessitat d’educar en IA tant en competències tècniques com en valors humanístics. Va concloure animant a adoptar la IA de manera crítica i ètica, posant les persones al centre de la innovació tecnològica.

La reinvenció de la gestió del talent en l’era de la IA generativa

Thaïs Rocha, experta en transformació i canvi a Accenture, va presentar com la IA generativa està revolucionant l’entorn laboral i la gestió del talent. Va subratllar que la IA generativa transformarà la manera de treballar i l’ecosistema del talent, destacant la importància de posar les persones al centre de la seva implementació per maximitzar el seu valor.

Va emfasitzar la responsabilitat en l’ús de la IA i la necessitat de formar els empleats, ja que, actualment, només el 5% de les empreses ofereixen formació en profunditat en aquest àmbit. També va abordar la redefinició de rols laborals i cadenes de valor, promovent la co-creació i transparència amb els empleats per facilitar la integració de la IA.

El lideratge, va afegir, és crucial en aquest procés, i va assenyalar la necessitat d’itineraris formatius perquè els líders empresarials adquireixin el coneixement necessari per guiar el canvi. A més, va destacar la importància de desenvolupar una cultura de canvi continu i curiositat entre els empleats per adaptar-se eficaçment a la IA generativa.

La funció de Persones davant els desafiaments de la IA

Santi García, cofundador de Future for Work Institute, va destacar els reptes i oportunitats de la IA en la gestió del talent, subratllant que és una tecnologia de propòsit general, però que pot transformar significativament l’entorn laboral. Va destacar que, tot i que ofereix moltes oportunitats, com la millora dels diagnòstics mèdics i la democratització de l’educació, també comporta riscos com la desinformació i la polarització social.

També va assenyalar que la IA ja està tenint un impacte en mercats laborals dinàmics, disminuint la demanda de certes professions com els correctors de text i traductors, mentre augmenta la demanda d’habilitats relacionades amb la IA. Va emfasitzar la necessitat d’una gestió àgil dels RRHH per aprofitar les oportunitats i mitigar els riscos, mantenint la humanitat en el procés de transformació tecnològica. Finalment, va animar els professionals a experimentar amb la IA i a mantenir-se actualitzats amb els avenços tecnològics.

La IA en processos de RRHH: el risc està en els biaixos

Yolanda Romero, responsable de formació i sensibilització en IA+Igual, va destacar els reptes i oportunitats de la intel·ligència artificial (IA) en RH, subratllant la importància de la intervenció humana, i va desmuntar els mites que la IA aprèn sola, és autònoma i no s’equivoca.

Va explicar que un alt percentatge de professionals de RRHH desconeixen l’impacte dels biaixos en la IA i va emfasitzar que, si bé les empreses planegen augmentar l’ús de la IA, moltes manquen d’una estratègia clara per fer-ho de manera ètica i efectiva. És necessària la formació adequada i un enfocament crític.

Va puntualitzar les principals pors en RH respecte a la IA: el seu funcionament ètic, la presència de biaixos, la inexactitud i el compliment de la privadesa de les dades.

Va concloure destacant el paper crucial de RRHH a liderar la integració ètica de la IA en les organitzacions, assegurant que la tecnologia s’adapti a les persones i no al revés, per preservar la humanitat en el procés de transformació tecnològica i garantir un impacte positiu en la societat.

La jornada va transcórrer segons els horaris previstos i va deixar interessants aportacions, traslladant els principals desafiaments i oportunitats i deixant clara la necessitat de preparar les organitzacions per a aquesta revolució tecnològica, assegurant que les persones continuïn sent el centre d’aquesta transformació.