Una setantena de professionals han gaudit aquest dimarts de la darrera jornada organitzada per l’Associació, a l’auditori de la Torre Banc Sabadell.

Rigor, eficiència i realisme: jugant molt seriosament des de la Gamificació és el títol escollit per a la jornada, on s’ha mostrat a la gamificació com una opció molt seriosa i que molt ben planificada permet aconseguir diferents objectius en el sí d’una organització, disposant de mètriques per valorar els resultats de les accions.

La ponència principal, a càrrec de l’Oscar García Pañella, soci i consultor sènior en Gamificació a Cookie Box, va mostrar-nos, en una brillant exposició, un clar paral·lelisme entre el joc i la feina i com les tècniques de gamificació, tant digitals com analògiques, són una de les millors vies per motivar una millora de resultats en diferents àmbits de l’empresa.

Els productes i serveis ja no es valoren, per part dels consumidors (o treballadors), únicament per la seva funcionalitat, sinó que es requereix oferir una bona experiència, que a més cal personalitzar al màxim per garantir l’èxit. Les persones necessiten autonomia i bones alternatives entre les que escollir.

La gamificació no és un procés a fer sobre la marxa, requereix d’un disseny previ ben estudiat. Afegir una capa d’experiència sobre una cosa que no funciona seria un engany.

Les persones ens divertim quan trenquem la monotonia, i, a més, ens encanten els plaers per sobre dels premis. Pertànyer a una comunitat, ser reptats, descobrir, poder personalitzar-ho tot, viure fantasies, explicar o escoltar bones històries, utilitzar els nostres sentits a fons. En definitiva, viure la immersió d’entrar en un cercle màgic. Hem d’aconseguir que les persones visquin més moments “epic win” en les nostres organitzacions.

Jugar i treballar se semblen molt, en ambdós casos es tracta de resoldre reptes. Aleshores, què estem fent malament? Tots tenim un perfil motivacional i, tot i que no sempre estiguem disposats a jugar, si ho estem a explorar, a disruptir, a ajudar, a socialitzar…

A la segona part de la ponència, l’Oscar ens va mostrar un cas pràctic d’aplicació de la gamificació, explicant les accions que es van realitzar per implementar una nova cultura de lideratge a l’empresa Heineken, i com és d’important definir perfectament els objectius, una narrativa, el públic a qui va dirigida l’acció i on es realitzen les accions, així com motivar que la participació sigui realment voluntària.

   

La jornada ha continuat amb la taula d’experiències empresarials, moderada per Fernando Le Monnier, CEO Spain de Green Hat People, on s’han exposat tres casos d’aplicació de dinàmiques de gamificació en el si d’una empresa.

Mª Mar Llach, manager de desenvolupament organitzacional a Almirall, ens ha explicat com han aplicat tècniques de gamificació en la implantació dels valors corporatius a nivell internacional.

Pere Ribes, director corporatiu de RH del Grupo Catalana Occidente, ens ha parlat de com han implementat dinàmiques de gamificació en diferents parts del Projecte Cultura, acció que estan realitzant amb les empreses que formen el grup, per incidir en el principis d’actuació que l’empresa vol potenciar.

Helena Navarro, consultora creativa en gestió de persones i desenvolupament organitzacional a Cookie Box, ens ha exposat el cas que van ajudar a implementar a Suez i com es van trobar en la gamificació solucions per millorar en temes de lideratge.

Totes tres experiències empresarials han resultat molt satisfactòries i pensen seguir mantenint aquest tipus de dinàmiques en els seus projectes. Tanmateix, han animat als assistents a vèncer les pors que pugui haver, deixar de ser conservadors i posar en pràctica una metodologia que aporta uns resultats mesurablement positius en les organitzacions.

Finalment, Fernando Le Monnier ens ha exposat les diferents possibilitats d’aplicació de la gamificació en l’empresa i els beneficis que pot aportar: increment de productivitat, foment de la motivació, millora en la comunicació interna, impuls al treball en equip, increment del compromís de l’empeat amb l’empresa…

Per acabar la jornada, es va habilitar un espai on poder comentar les aportacions dels ponents gaudint d’un cafè i unes pastes.