El passat 19 d’octubre vam celebrar el webinar Design Thinking al servei de RH. Com des de RH podem ser els líders del canvi, que va comptar amb més de 120 professionals inscrits.

Pere Ribes, President d’Aedipe Catalunya, va obrir la jornada destacant la importància d’innovar i com models com el Desigh Thinking ens poden ajudar a aportar innovadores solucions als reptes que tenen les empreses.

Diana Pinos, experta en Design Thinking i processos de co-creació, va proposar que, per definir i impulsar l’èxit de les organitzacions, des de les direccions de RRHH s’hauria de facilitar i impulsar una actitud més creativa a l’hora d’afrontar les situacions que es donen a les empreses. I cal fer-ho perquè la creativitat, va explicar, és un procés més estructurat del que sembla i, per tant, es pot adquirir i millorar a través de l’entrenament.

El Design Thinking por ser la metodologia que ens permeti fer-ho, una metodologia enfocada a fomentar la innovació a les organitzacions, descobrint idees basades en las necessitats reals de les persones per generar solucions a problemes y reptes de manera factible i viable. Una metodologia que combina els dos models de pensament creatiu: divergent (més creatiu, intuïtiu) i convergent (més analític i racional), per cercar oportunitats i reptes, i crear propostes de valor.

Per finalitzar la seva exposició va explicar, punt per punt, les 5 fases del Design Thinking: empatia, definició, ideació, prototipat i testeig.

Ruth Barrera, HRBP a Fundació Bancària “la Caixa”, va explicar l’experiència exitosa de la Fundació en la aplicació de la metodologia de creativitat Design Thinking.

Partint d’una problemàtica concreta que tenien a l’àrea de cultura, per promoure una exposició itinerant, va explicar-nos la importància que va tenir rebre formació en la metodologia Design Thinking i va destacar les que, per ella, són les 3 principals claus de l’èxit en la formació:

– El treball previ a la formació: immersió en la problemàtica, conèixer que fa la competència, estudiar el públic objectiu…
– Decidir quins professionals participen de la formació: persones de diferents departaments que incidiran en l’acció: diferents visions, diferents idees i una aproximació més compartida.
– Sessió per treballar el repte i trobar solucions: treball seguint els passos de la metodologia en equips i grups.

De tot aquest procés es surt amb una guia que permetrà treballar diferents situacions futures amb una visió més creativa. Per això, va animar a les direccions de RH per forçar aquest tipus d’entrenament per promoure diferents mirades davant les problemàtiques, buscant, proposant i acceptant idees diverses.

Per finalitzar la sessió, les ponents van respondre als comentaris i preguntes que van anar enviant els assistents durant tota la sessió.