Entrevista a Ricard Casas, director general de Persones i Cultura d’ISS Facility Services Iberia

Entrevista a Ricard Casas, director general de Persones i Cultura d’ISS Facility Services Iberia

 

Respecte, valors, bon lideratge i una gestió eficaç del talent són aspectes més que rellevants per a Ricard Casas. Com a director general de Persones i Cultura d’ISS Facility Services Iberia, és el responsable de tenir cura d’un equip de 30.000 empleats distribuïts per tot el territori espanyol. Per això i perquè porta prop de dues dècades dedicant-se al món dels RH, hem volgut preguntar-li sobre la situació actual i les assignatures pendents del sector.

Com ha vist evolucionar el sector al llarg d’aquests últims anys?

Crec que els RH han anat evolucionant molt positivament; s’han professionalitzat bastant i les coses es fan ara amb més ciència, coneixement i experiència que abans. També penso que, així com possiblement fa uns anys els RH eren bàsicament una tasca administrativa de direcció de personal, actualment és una funció que ocupa un lloc estratègic en la direcció de les companyies i en la generació de la cultura empresarial a les organitzacions.

Quins diria que són els majors desafiaments amb què han de lidiar avui dia els departaments de RH?

Per a mi, els reptes principals són la gestió i retenció del talent, la qüestió del lideratge, i la generació d’una cultura dins de la companyia que afavoreixi el creixement econòmic però que també promogui el respecte a les persones i la idea del valor compartit.

Si parlem de talent, he de preguntar-li sobre la situació dels joves que s’incorporen al mercat laboral. Creu que la precarietat laboral s’acarnissa sobretot amb aquesta part de la població?

Crec que la crisi financera no només ha augmentat el gap entre rics i pobres, sinó que ha tingut el mateix efecte en el món del talent, sobretot si parlem del jovent. D’una banda, hi ha gent hiperpreparada, amb ganes i ambició; nois i noies que sortiran endavant, que tindran un futur professional brillant i que faran grans contribucions al món de l’empresa. Però de l’altra, sovint als processos de selecció em trobo amb persones poc preparades, sense un mínim de qualitats ni aptituds per accedir a un lloc de feina estable.

Precisament a ISS promouen la inserció laboral dels joves apostant, per exemple, per la FP Dual. Ara bé, quines altres mesures creu que són tan o més importants a l’hora de fomentar la RSE dins les organitzacions?

Si li parlo del que fem a ISS, des dels inicis comptem amb treballadors amb alguna discapacitat; actualment ja són més de 1.500. Encara que la majoria duen a terme feines operatives, ens agradaria ampliar la seva presència a les àrees de gestió, d’administració, i fins i tot de direcció. També disposem de programes d’inserció per a dones que pateixen violència de gènere.

D’altra banda, tal com ha indicat, promovem la Formació Professional Dual, i, des de fa molts anys, participem en el Programa PTT (Pla de Transició al Treball) de la Generalitat de Catalunya: formem a joves que no tenen estudis d’ESO ni de FP en l’àmbit de la restauració. En el cas dels graduats universitaris, impulsem cada any un programa global de formació per a futurs managers que ofereix la possibilitat als nois i noies escollits de realitzar una estada internacional a altres països on ISS està present i d’optar a un càrrec de direcció dins la companyia.

Per últim, voldria destacar la nostra fundació corporativa, que està finançada íntegrament per donacions voluntàries d’empleats d’ISS i que tira endavant projectes que promouen la creació d’ocupació sostenible a països del Tercer Món.

Podria parlar-nos d’un projecte que hagin posat en marxa en els últims anys?

Precisament el passat novembre vaig anar a la Índia a visitar un projecte que hem finançat durant els dos últims anys amb un fons de 150.000 euros. Es tracta d’un taller d’artesania que dóna feina a gairebé 300 dones discapacitades al sud-est de la Índia. Totes elles, han passat d’estar en una situació de rebuig total per part de les seves famílies a tenir una feina, a guanyar-se la vida, i fins i tot a ajudar a casa econòmicament. Aquest és el nostre petit gra de sorra. En els últims 10 anys hem finançat projectes per generar ocupació a Colòmbia, Equador, Burkina Faso, Angola, Perú, República Dominicana, el Marroc i la Índia. En total, equival a una inversió de més de 600.000 euros aportats per treballadors de primera línia d’ISS.

Canviant de tema, com a directiu de RH, la digitalització és un fenomen que el preocupa o el motiva a seguir endavant?

Ambdues coses. Jo crec que la transformació digital és absolutament necessària i convenient. A ISS Espanya hi estem invertint perquè ens volem relacionar molt més amb els 30.000 treballadors que tenim dispersos per Espanya, i el món digital ens obre moltes portes a l’hora d’estar més a prop de tots ells i de comunicar-nos entre nosaltres. Actualment, per exemple, estem treballant en temes de signatura i expedients digitals o de newsletters internes.

Personalment, crec que al final la tecnologia ben utilitzada té moltíssimes coses bones: obrirà nous camps, donarà pas a noves professions que no hauríem pensat mai que podien existir. En el futur tots treballarem menys, però tots treballarem.

Per últim, què ha hagut de canviar del seu estil de lideratge per adaptar-se als nous temps?

Amb el pas del temps i l’edat, he anat descobrint la importància de les persones al món empresarial. Al cap i a la fi, el respecte, el tracte correcte, el valor compartit i que tots puguem gaudir del bon funcionament de la companyia és el més important. Tanmateix, penso que no acabem mai d’aprofundir prou en aquestes idees, i és el que jo m’he proposat de seguir aprenent.

 

Publicat al número 43 de la revista Aedipe Catalunya.

 

Compartir a:
FacebookTwitterLinkedInGoogle GmailOutlook.comGoogle+MeneamePrintFriendly

Deixar comentari

*

Empresas Asociadas Aedipe Catalunya
Banner Nos hacemos de Aedipe Catalunya
Informació Aedipe Catalunya