Entrevista a Miguel Ángel Aller, director de Persones, Organització i Cultura de Gas Natural Fenosa

Entrevista a Miguel Ángel Aller, director de Persones, Organització i Cultura de Gas Natural Fenosa

 

Des de mitjans de 2010, Miguel Ángel Aller encapçala la Direcció de Persones, Organització i Cultura de Gas Natural Fenosa, grup multinacional present en més de 30 països i amb gairebé 22 milions de clients. Amb ell hem parlat sobre l’evolució de la funció i sobre qüestions tan importants per als departaments de RH com la gestió del talent, l’arribada de la digitalització a les organitzacions o els aspectes que determinaran el futur de la professió.

Signa: Berta Seijo.

Quins aspectes destacaria de l’evolució de la funció dels RH al llarg dels últims 30 o 40 anys?

Des dels departaments d’administració de personal, burocràtics, reactius i, gairebé podríem dir, de contingut merament administratiu, hem arribat a l’actualitat on la gestió de persones la formen un conjunt d’unitats proactives, generadores de canvi, que desenvolupen un paper estratègic en la consecució dels objectius de les empreses.

Com a gestor de talent, quin diria que és el secret per connectar amb els treballadors i potenciar les seves capacitats?

Un dels grans reptes de les organitzacions continua sent el desenvolupament professional dels seus empleats, ja que són ells els que aconsegueixen els objectius de negoci i impulsen les estratègies corporatives. Per aquest motiu, a Gas Natural Fenosa fomentem l’evolució de la carrera professional de cada persona a través de diferents programes de gestió del talent, contribuint així a definir de forma controlada i consistent el seu aprenentatge, i assegurant a més que el seu desenvolupament estigui alineat amb els objectius de la companyia.

Gas Natural Fenosa també és una de les empreses del nostre país que ha apostat fort per la FP Dual i que compta amb la seva pròpia universitat corporativa. Com va sorgir aquesta iniciativa i quins avantatges els aporta?

L’FP Dual constitueix des de 2015 una de les línies estratègiques de Gas Natural Fenosa en matèria de formació però també de servei de RH a les àrees de negoci, alhora que demostra el nostre compromís amb la inserció laboral dels joves a Espanya. Actualment, comptem amb convenis de col·laboració amb centres educatius a Catalunya, Madrid i Galícia.

Pel que fa a la nostra Universitat Corporativa, aquesta va ser pionera a Espanya i va marcar tendència des de la seva creació el 2000. Amb els anys ha anat evolucionant i incorporant noves tecnologies i programes adaptats a l’evolució de l’organització. És una palanca estratègica de transformació: ofereix cursos tant presencials com online a tots els professionals de l’organització amb l’objectiu de construir futur, transmetre cultura i crear valor.

Quines són les assignatures pendents del director de RH tenint en compte fenòmens com l’avanç de la digitalització?

La digitalització és una cosa que ja ha passat, i per tant l’adaptació a través de la transformació no és una opció, sinó una necessitat. En aquest sentit les àrees de RH de les organitzacions treballen en la implantació d’eines i sistemes digitals que permetin una major eficiència en el seu treball diari en qüestions de mobilitat, innovació, anàlisi de dades, predicció, personalització de mesures, etc.

Ara bé, considero que el veritable repte no només es troba en analitzar quin tipus de tecnologia és la més adequada per als nostres processos i gestió de persones, sinó en identificar com totes aquestes noves eines poden ajudar-nos a canviar la nostra manera de fer les coses, a enfocar el nostre treball en xarxa i a exercir les nostres funcions de forma més eficient.

En aquesta línia, a Gas Natural Fenosa comptem amb projectes com People Innovation Platform (PIP), una plataforma multidisciplinària per al desenvolupament de serveis i productes que facilitin la innovació i la transformació digital en la nostra organització. A través d’aquesta iniciativa, no només fomentem la participació activa del talent dels nostres professionals, sinó que s’impulsa el desenvolupament de les seves habilitats digitals i del seu aprenentatge àgil.

Finalment, creu que el futur del treball comportarà més llums o més ombres per als professionals de la funció dels RH?

Els professionals que treballem en la gestió de persones ens trobem des de fa anys en un procés de canvi apassionant. I amb el profund aterratge de la tecnologia en les nostres organitzacions, tenim una gran oportunitat per acomodar els objectius específics de les nostres àrees a l’estratègia del negoci.

Un altre focus interessant que espera en el futur és el de la diversitat de les organitzacions i la necessitat que tenen i tindran cada vegada amb més intensitat els departaments de RH per abordar-la: generacions molt diferents convivint en un mateix espai, piràmides de població invertides, manca de vocacions STEM, qüestions de gènere i de capacitats diferents, etc.

Per preparar-nos per aquest futur, a Gas Natural Fenosa vam començar a treballar a partir del 2013 en la gestió de la nostra marca com ocupadora. Volíem aprofundir i detallar la proposta de valor que des de la companyia oferim als nostres professionals i realçar la qualitat de les nostres polítiques i iniciatives en matèria de persones. Tracem així una estratègia en Employer Branding que ens posiciona com una companyia internacional, que ofereix grans reptes als seus professionals, un bon ambient de treball i que està compromesa amb la societat.

I és que les possibilitats a través de les quals podem arribar als nostres empleats i possibles candidats s’han multiplicat. Les eines tecnològiques de què disposem ens estan permetent estar més a prop seu, explicar-los de primera mà el que fem i transmetre’ls en temps real la nostra manera de fer les coses. Projectes com Customer Experience, en què Gas Natural Fenosa treballa des de fa anys, han donat pas a l’Employee Experience, que té la missió de millorar l’experiència de treball dels nostres empleats, conèixer les seves necessitats, adaptar-nos a elles i gestionar de forma més personalitzada seva relació (sigui el que sigui: com a empleat, col·laborador, etc.) amb l’empresa.

Per tant, la perspectiva de treball en matèria de capital humà es presenta, no només plena de reptes, sinó també d’il·lusió. Mirem cap a un futur ple d’oportunitats en què la nostra perspectiva és optimista i la nostra motivació segueix centrada en les persones, que, sens dubte, són el nostre principi inspirador.

 

Publicat al número 42 de la revista Aedipe Catalunya.

 

Compartir a:
FacebookTwitterLinkedInGoogle GmailOutlook.comGoogle+MeneamePrintFriendly

Deixar comentari

*

Empresas Asociadas Aedipe Catalunya
Banner Nos hacemos de Aedipe Catalunya
Informació Aedipe Catalunya