Després de la declaració per part de Govern de l’estat d’alarma i la seva posterior ampliació, totes les empreses s’han vist obligades a prendre mesures ràpidament que permetin assolir dos objectius crítics a l’uníson: d’una banda, garantir la seguretat de tots els professionals i els seus familiars front a aquesta crisi de salut i, d’altra, mantenir la continuïtat del negoci.

Compensa Capital Humano ha elaborat el present document amb la idea de contribuir modestament a superar aquesta situació.

Des de la nostra experiència de fa més d’un lustre en el disseny, implantació i gestió de mesures de flexibilitat temporal i espacial en l’entorn de la conciliació de la vida personal i professional, volem compartir les mesures que poden ser més eficaços en aquests moments complexos i que hem adoptat amb els nostres professionals en Compensa Capital Humà, respectant els preceptes establerts en la Llei Orgànica 3/2018, que regula els drets digitals dels treballadors, entre els quals hi ha el dret a la desconnexió digital:

Canal de comunicació permanent

El primer repte és poder mantenir informats a tots els professionals de l’organització sobre les novetats que es van produint, tant de les decisions que prenem internament com de les notícies de l’exterior. Per a això, entre altres mesures, hem redactat i difós un protocol d’actuació davant del Risc de contagi per COVID-19.

Mitjançant el portal de l’empleat i de l’App corporativa, podem comunicar i fer el seguiment de tots els plans d’acció que anem decidint en l’àmbit de la seva salut, seguretat informàtica i protecció de dades. A més, incloem alguns consells pràctics per gestionar el treball des de casa.

Reunions online

Mitjançant la utilització de webinars, s’ha programat una reunió setmanal amb tots els professionals de l’organització on compartim l’evolució de la companyia, les inquietuds dels nostres clients i professionals, a més de compartir les millors pràctiques per fer front a aquesta situació.

Així mateix, com a conseqüència de la disminució de l’activitat en alguns moments, hem considerat que és un moment ideal per a incrementar les sessions de formació en diferents àmbits.

Treballa des de casa

El treball des de casa s’ha convertit en la mesura protagonista en moltes empreses. No obstant això, per l’excepcionalitat, universalitat i llarga durada de la situació, les mesures de teletreball que utilitzem des de fa anys han hagut de ser redefinides per complir amb el triple requisit de continuar amb el servei als nostres clients, garantir la seguretat de tots els nostres professionals i facilitar les tasques familiars en l’entorn domèstic.

Per això, s’han lliurat ordinadors portàtils als pocs professionals que no disposaven d’ells, s’ha potenciat la utilització de la nostra app corporativa i s’han reforçat metodologies com les reunions diàries dels equips a través de Microsoft Teams, la creació de canals específics per a Clients, equips i projectes, així com una estricta planificació i seguiment dels esprints setmanals amb l’objectiu de seguir prestant el mateix servei als nostres stakeholders.

A més, s’han establert processos de seguiment i avaluació del teletreball i de les tasques assignades, així com un canal de comunicació permanent per solucionar els temes que vagin apareixent.

Més flexibilitat horària

Per l’excepcionalitat de la situació que estem vivint, les mesures de flexibilitat horària que teníem implantades fins a la data s’han vist insuficients per combinar el treball en aquesta situació amb les tasques familiars 24×7 (cura de nens, familiars …).

Per aquesta raó, hem aprovat noves mesures de flexibilitat que, garantint les reunions internes i externes, permeten la distribució de la jornada en funció de les necessitats de cada persona amb més flexibilitat.

Jornades intensives flexibles

Per reforçar la mesura anterior, també donem la possibilitat que cada professional pugui sol·licitar el nombre de jornades intensives recollit en el conveni col·lectiu, que en el nostre cas limita el seu gaudi únicament a el mes d’agost, en qualsevol moment de l’any.

Compra de vacances Flex

Estem recordant als nostres professionals que, a través del pla de compensació flexible, poden comprar dies de vacances addicionals als establerts en el conveni col·lectiu i a les millores de la pròpia organització per reforçar la conciliació de la vida personal i familiar.

Serveis a l’empleat

Hem reforçat els serveis que estàvem prestant als nostres empleats per prioritzar els consells relacionats amb la seva alimentació, salut física i salut mental, a més dels serveis i gestions a què poden accedir durant aquest confinament.

Xat mèdic

Hem posat a disposició de tots els professionals i les seves famílies un xat metge a través del qual poden realitzar consultes en línia les 24 hores del dia amb metges de diferents especialitats.

Enquestes de benestar

Un cop a la setmana s’enviarà un qüestionari per esbrinar l’impacte de les noves mesures implementades per Compensa en aquesta situació excepcional: la productivitat de la feina remot, l’estat mental de l’equip i altres tipus de problemes que poden contribuir a la millora de les nostres accions .

Fons COVID-19 (Aportacions a ONG)

Hem fet un recordatori de la nostra política en l’àmbit de la nostra responsabilitat social corporativa perquè, en aquests moments complicats, els nostres professionals puguin realitzar contribucions als més necessitats, juntament amb les aportacions que realitza l’empresa creant un apartat específic per a les ajudes derivades de l’ Covid-19.

Certificats de desplaçament

Mitjançant el portal i l’App corporativa, els professionals que, en cas d’extrema necessitat, hagin de desplaçar-se a les nostres oficines, poden sol·licitar aquests certificats per poder desplaçar-se.

Registre horari a l’App

Per poder gestionar tot l’anterior, disposem d’una App on l’empleat gestiona la seva flexibilitat temporal sota la supervisió i suport dels seus líders i amb la visió global de la Direcció de Persones. Aquesta solució és vital en aquelles empreses que tingui aquest sistema de control de la jornada únicament a través de torns o targetes electròniques en les oficines.

Amb l’esperança que aquest exercici de compartir la nostra senzilla experiència davant aquesta difícil situació pugui ajudar a superar junts aquest repte, quedem a la vostra disposició per a qualsevol dubte o aclariment addicional al respecte.

Carlos Delgado Planás
President de Compensa Capital Humano

Pots contactar amb Compensa Capital Humano a través del correu electrònic info@compensach.com, o del seu web www.compensach.com.