La gestió estratègica dels recursos humans des de l’experiència de l’empleat
En els últims anys el concepte d’experiència de l’empleat ha guanyat presència en la recerca, així com en el món empresarial. Es tracta d’un concepte estretament relacionat amb el d’experiència del client, ja que tots dos estan especialment connectats. Alguns autors fins i tot sostenen que per a aconseguir una experiència del client(…)
