Publicat per ADP Iberia el 22 de març de 2017 a su blog

Els continus avenços en tecnologia i automatització eliminaran el treball repetitiu a les oficines del futur, segons l’informe d’ADP Research Institute® The Evolution of Work: l’evolució del món laboral global .

Per a aquest estudi es va dur a terme una extensa revisió de la investigació prèvia sobre el futur del treball, així com debats participatius i qualitatius amb empreses i treballadors de tot el món. Partint de les premisses inicials del treball anterior, es va realitzar una profunda investigació quantitativa per entendre fins a quin punt certes tendències ja estan passant avui o s’espera que es materialitzin en el futur, com aquestes tendències impactaran en els individus, i la connexió entre cada tendència i les necessitats humanes. Una de les troballes clau que van sorgir va ser que l’automatització, les màquines intel·ligents i la intel·ligència artificial realitzaran treballs repetitius, eliminant la necessitat que aquestes tasques siguin completades per humans.

Mentre que la possibilitat de ser reemplaçat per una màquina podria veure com una cosa negativa, el 55% dels enquestats opina que la tendència cap a l’automatització és positiva. Segurament això es degui al fet que entenen el valor d’eliminar el treball repetitiu, que pot alliberar els treballadors permetent-los realitzar més tasques d’alt nivell i augmentar la seva productivitat. L’ús de robots industrials en la manufactura va elevar el creixement anual de la productivitat laboral a 0,36 punts percentuals en 17 països entre 1993 i 2007, segons un informe del London ‘s Centre for Economic Research de 2015. Això representa un creixement del 16% en la productivitat laboral durant aquest període.

Comprendre com l’automatització augmenta la productivitat pot ajudar a les empreses a fer el millor ús possible de les màquines i a capitalitzar les habilitats dels seus empleats.

Vegem-ne tres maneres de com eliminar el treball repetitiu pot augmentar la productivitat:

1. Reduir la necessitat de correu electrònic i dels fulls de càlcul

Segons un nou informe de ServiceNow, “el 70% dels mànagers diuen que els processos manuals els treuen temps per a les iniciatives estratègiques”, i “més d’un terç dels mànagers diuen que fan servir principalment mètodes manuals en el lloc de treball”. Les eines d’automatització, com les aplicacions mòbils, els portals personalitzats i les eines de gestió de projectes, eliminen el temps dedicat a comprovar i respondre els correus electrònics i a actualitzar els fulls de càlcul per reflectir el progrés del treball. Amb eines automatitzades, els mànagers i els seus equips poden publicar informació sobre el progrés de cada projecte en una aplicació mòbil integrada mitjançant la qual tots els membres de l’equip es mantenen informats i s’alliberen per completar altres tasques més productives.

2. Reduir errors i lesions

La possibilitat d’errors humans, que triguen més temps a corregir-se, pràcticament desapareix quan les tasques s’automatitzen. A més, les tasques repetitives, com ara aixecar, carregar i mecanografiar poden comportar lesions per sobrecàrrega, que al seu torn donen lloc a baixes laborals ia una disminució de la productivitat. Deixar aquestes tasques a les màquines redueix les possibilitats de lesions i permet als treballadors continuar treballant en tasques més estratègiques.

3.Liberar temps dels empleats per dedicar-lo a habilitats d’alt nivell

L’estudi anteriorment citat del London Centre for Economic Research no vinculava un major ús de la robòtica amb la pèrdua de llocs de treball, però sí que va mostrar que, com a conseqüència, els professionals de més alt nivell estan sent més sol·licitats que els professionals menys qualificats. Presumiblement, molts dels empleats que passen la major part del seu temps realitzant tasques repetitives podrien ser destinats a tasques més complexes. Per exemple, quan una organització implementa un programa de recursos humans d’autoservei basat en el núvol, l’especialista en recursos humans que abans dedicava la major part de les seves hores de treball introduint a l’ordinador informació sobre els beneficis dels empleats, podria ara oferir sessions formatives per ajudar els empleats a triar el pla de beneficis adequat i aprofitar al màxim les seves opcions.

Mentre que la tendència cap a l’automatització continua creixent, els directius més llestos poden començar ja a capitalitzar. El 43% dels enquestats per a l’informe Evolution of Work va dir que l’automatització ja està reemplaçant a la gent en els treballs repetitius, i el 51% espera que passi en el futur. Ha arribat el moment de començar a treure profit de l’automatització del treball i veure augmentar la productivitat.

Per obtenir més informació sobre les tendències d’automatització de la lloc de treball, pots descarregar l’estudi: The Evolution of Work: La evolución del mundo laboral global.