[VIDEO] Ricard Alfaro en el Foro Aedipe Catalunya 2017

[VIDEO] Ricard Alfaro en el Foro Aedipe Catalunya 2017

 

Ricardo Alfaro nos explicó cómo la adaptación debe producirse en la propia cultura de la empresa y se ha de basar en las personas como pilar fundamental.

 

• En la sociedad actual, la transformación digital es un camino innegociable y hay que centrarse más en el viaje que en el destino.

• Transformación Digital es reordenar procesos con la tecnología para mejorar la experiencia de cliente, pero poniendo las personas primero.

• Cuando quieres abordar la gestión del cambio te das cuenta de que el reto está en cambiar la cultura de la organización.

 

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Ricard Alfaro: Cómo afrontar la transformación digital desde la direción de personas

 

 

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FORO AEDIPE CATALUNYA 2017. EL LÍDER TRANSFORMADOR
Cómo afrontar la transformación digital desde la direción de personas (Ricard Alfaro)

Presentación en formato pdf

 

Ricard Alfaro, subdirector general de ASEPEYO y vicepresidente de la Associació Catalana de Direcció de Recursos Humans -Aedipe Catalunya-, afirmó que hay que hacer algo diferente, que la gestión del cambio es complicada, pero que debemos usar como palancas del cambio a la tecnología, los procesos y a las personas. Debe haber un cambio de mentalidad en las empresas que lleve a una cultura y liderazgo digital, así como a la digitalización de los puestos de trabajo. Ese liderazgo digital hablará en femenino. El cambio digital que viene es exponencial y está provocado por negocios disruptivos como Facebook, Amazon o Google.

Ricard presentó un itinerario de siete pasos a seguir en el camino hacia la transformación digital de la empresa:

1. Definir la misión Empresarial, no importa qué, ni quién, lo que importa realmente es el para qué se hace.

2. Identificar las palancas de cambio que vamos a accionar, la tecnología, los procesos y los datos, así como personas y la cultura de empresa.

3. Establecer un mapa de ruta propio, adaptado a tu propio ecosistema de empresa y a sus relaciones con clientes y usuarios.

4. Adoptar una metodología que tenga en cuenta a los clientes, sea ágil e innovadora, que permita escalar rápidamente y establezca roles en los equipos de proyecto.

5. Gestionar el cambio, desarrollando una cultura digital, un liderazgo digital y la digitalización de los puestos de trabajo.

6. Modelar la gobernanza, como se organizará financieramente la empresa, para hacer frente a los cambios.

7. Comunicar los cambios sin miedo, la comunicación interna y externa de la empresa digital debe ser en directo.

También nos comentó que, según Gartner, en 2018 habrá más de 3 millones de trabajadores supervisados por Jefes Robots y que en el tren de la digitalización hay locomotoras “changemakers” y vagones “innomakers”.

Finalmente explicó como Asepeyo en tan solo 1 año y 8 meses se ha dado un salto cualitativo en la transformación digital de la empresa, aplicado la tecnología para mejorar la comunicación con sus clientes y trabajadores, a través de la implantación de conexiones WiFi para sus clientes y el desarrollo de aplicaciones móviles de uso interno y externo que agilizan los procesos de negocio y han supuesto un cambio en la forma de actuar de las personas y un cambio en la cultura de la empresa.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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