El pasado 14 de septiembre celebramos el desayuno de trabajo de tendencias de RH: La medición de la inteligencia emocional y su impacto en las organizaciones, con la participación de las Direcciones de RRHH de grandes empresas con sede en Cataluña.

La sesión la abrió Pere Ribes, Presidente de Aedipe Catalunya, que destacó cómo la pandemia ha mostrado la importancia de cuidar la salud emocional de las personas, habiendo las empresas de involucrarse para ayudar a mejorar la de los sus trabajadores.

Juan Luis Sayago, Socio Director en MRC International people training, introdujo la temática destacando que la incertidumbre y cambios acelerados que estamos viviendo han producido numerosas situaciones difíciles de gestionar entre equipos y mánagers. Como consecuencia, ansiedad, estrés y depresión han sido problemas bastante comunes.

José Camargo, Consultor de RH en MRC International people training, expuso que en este contexto es importante medir y desarrollar el talento emocional de los equipos de trabajo.

Entrenar las emociones es clave en las organizaciones, y los departamentos de personas deben jugar el papel de promotor de iniciativas dirigidas a fomentar el bienestar de sus equipos. Muchas de las situaciones que acaban ocurriendo en problema se pueden prevenir y solucionar cuando se dota a las personas de competencias emocionales y se les ayuda a desarrollarlas de una manera práctica.

Un elemento esencial de la inteligencia emocional, explicó, es la habilidad de utilizar las emociones para afrontar eficazmente los cambios y los retos. La verdadera ventaja competitiva de las personas con una alta inteligencia emocional se basa es su capacidad para:

– Comprender y gestionar mejor las propias emociones
– Adaptarse más fácilmente a las exigencias del entorno
– Ser más flexibles y creativos en la toma de decisiones
– Establecer relaciones de apoyo y confianza con las personas que interactúan
– Tener la confianza necesaria en sí mismos para emprender actuaciones de éxito

Pero también existen ventajas para las empresas. Según el estudio de Forbes, Gallup, HBR, Universidad de Berkeley y Universidad de Warwick, las ventajas de trabajar el bienestar emocional en las empresas son, entre otros:

– 66% menos de bajas laborales
– Reducción del absentismo en un 41%
– Las empresas de fabricación producen un 40% menos de productos defectuosos
– Las personas emocionalmente inteligentes son un 85% más creativas
– En las empresas que existen cultura de bienestar se reduce el estrés de los empleados en un 25%
– Los empleados son un 45% más productivos
– Las ventas aumentan hasta un 37%

Por todo esto, se mostró la posibilidad de medir la inteligencia emocional de las personas; punto de partida muy valioso a la hora de favorecer una respuesta formativa y de entrenamiento en las necesidades de las personas de nuestros equipos.

Tras la exposición, el debate que se generó entre los asistentes permitió compartir conceptos, ideas, experiencias e inquietudes sobre las medidas de bienestar emocional que se están aplicando en las empresas y otras que se pueden implementar.