El Foro RR.HH. Barcelona 2015 presentó un lleno casi absoluto el pasado 3 de junio, con la asistencia de más de 300 profesionales de los RR.HH. y 100 empresas de todos los sectores.

El cartel de 5 ponentes de alto nivel –Raúl Grijalba, Presidente Ejecutivo de ManpowerGroup y Presidente de Human Age Institute; Álex Rovira, mentor del área de Comunicación y Personas de Human Age Institute; Josef Ajram, Broker, ultraman y conferenciante; José García Montalvo, catedrático del Departamento de Economía y Empresa, de la UPF; José María Gasalla, profesor de Deusto Business School y conferenciante internacional; así como el contenido de las ponencias, enmarcadas bajo el título Liderando el crecimiento en positivo, satisfizo las expectativas de los asistentes que, en un contexto de final de crisis, pero también de grandes cambios en las organizaciones, demandan nuevas miradas sobre la configuración del trabajo y las dinámicas de las relaciones laborales.

Al éxito de asistencia y de satisfacción de los asistentes, hay que sumar la destacada presencia institucional. Abrió la jornada Albert Carné, Director General de Política y Promoción Económica; la clausura corrió a cargo de Joan Aregio y Navarro, Secretario de Empleo y Relaciones Laborales del Departamento de Empresa y Empleo.

Creer, Crear, Lograr: El Talento en Empresas Humanistas

Raúl Grijalba, Presidente Ejecutivo de ManpowerGroup y Presidente de Human Age Institute, basó su ponencia en la importancia del Ciclo de Talento en las organizaciones. Este ciclo se basa principalmente en tres grandes áreas:

• Atraer: como las empresas adaptan sus estrategias de atracción de talento al nuevo mundo más global y sin fronteras, marcado por la revolución tecnológica y afectado por un creciente desajuste de talento, que amplía la brecha entre las necesidades de las empresas y las habilidades de las personas.
• Desarrollar: en un mundo donde el talento es lo que marca la diferencia en las compañías, el desarrollo de los profesionales es un eje clave. Las organizaciones deben ayudar a crecer a sus equipos y adaptarlos a nuevas necesidades. En este punto la tecnología es también una herramienta clave, pero la velocidad del cambio es tan rápida que exige de mucha agilidad y de un aprendizaje continuo.
• Comprometer: basado en dar lo mejor de sí mismo, como personas, como equipo y como organizaciones. En este punto también el liderazgo, ya que un 70% del mismo depende de los líderes. En este aspecto, el líder actual debe ser: maestro de la estrategia, gestor del cambio, generador de relaciones y promover el desarrollo de talento.

Vinculado al compromiso, Raúl Grijalba destacó el compromiso de las empresas con sus trabajadores y también con la sociedad en general. En este sentido ManpowerGroup ha impulsado Human Age Institute; un espacio de referencia, donde debatir, investigar y profundizar en el ámbito del talento.

Àlex Rovira, mentor del área de Comunicación y Personas de Human Age Institute, centró su participación en tres ejes: Creer, Crear y Conseguir. Según Rovira, la base de toda acción, creación o logro está en la creencia. Creer en algo es el principio de todo. En este sentido, la semilla de Human Age Institute es, así pues, su firme creencia en las personas y su talento.

En el bloque, Crear, Alex definió el talento como «las virtudes en acción». Y en este punto también puso el énfasis en el papel del líder. Según un estudio, las características más valoradas de un líder son:

• En un 49% su integridad
• En un 15% la visión
• En un 12% la experiencia
• En un 10% la inteligencia
• Y en un 5% la compasión

Y, finalmente, si se cree firmemente en algo, la creencia pasa a acción, y creación, y, finalmente, al logro. Porque las personas no saben qué son capaces de hacer hasta que lo intentan, pero para ello deben tener un mínimo de confianza y de seguridad para dar el primer paso.

Como ejemplo de la fuerza de la creencia, Alex Rovira destacó el caso de Dick Hoyt, que junto a su hijo Rick, afectado de parálisis cerebral, han protagonizado una de las demostraciones de superación más increíbles de la historia.

Prepárate para triunfar

Josef Ajram, Broker, ultraman y conferenciante, hizo una ponencia vitalista plenamente basada en experiencias personales sobre un cuestionamiento central: ¿Dónde está mi límite?

Habló sobre la idea de reto y emprendimiento, sobre las posibilidades de hacer realidad un sueño, y sobre el aprendizaje derivado del principio de «saber perder». Una cuestión central fue la gestión de la medida del reto a través del fraccionamiento de objetivos. Para Ajram, lo importante es el planteamiento de la división en etapas del camino hasta la consecución de un objetivo, y no pensar en blobal.

Para Ajram, las claves para conseguir un objetivo es tener confianza y valorar el capital humano; aprender a delegar para no ser esclavos de nuestra empresa; creer en uno mismo; trabajar en equipo; analizar los errores y actuar. Como dice Ralph Nader, «tu mejor maestro es tu último error».

Otra de las aportaciones de Ajram fue alrededor del éxito. Explicó que uno de las trampas del éxito es la relajación, y afirmó que es en este momento de relajación cuando más se puede perder. Sobre el fracaso, sentenció que no existe.

Y después de la crisis…

José García Montalvo, catedrático del Departamento de Economía y Empresa, de la UPF, expuso la situación de España en estos momentos de recuperación incipiente.

Los fundamentales de la economía española sustancialmente bien:

• En Mayo los desempleados registrados cayeron en 34.160 personas en términos desestacionalizados (25 meses de caída) y los afiliados crecen en 213.015 personas. Se crea empleo al 3% y se reduce el desempleo al 8% anual.
• Se vendieron un 14% más de coches (21 meses consecutivos de crecimiento): cerca del millón.
• Las exportaciones se aceleran al 4,4%
• El Crédito se está recuperando: los nuevos créditos crecen al 20% (hipotecas) y al 17% (consumo)
• Deflación va dejando de ser un problema

Pero no todo es positivo, según el profesor Montalvo:

• Estados Unidos parece que se detiene y la UE tiene poca empuje con una Grecia que sigue generando incertidumbre.
• Algún viento favorable (depreciación del euro, precio del petróleo, precios de las materias primas), pero podría parar de soplar.
• La incertidumbre sobre los resultados electorales en España (noviembre) y en Cataluña (septiembre) empieza a perjudicar seriamente las inversiones internacionales. Ciertamente los resultados municipales (sin mayorías absolutas claras) tienen poca influencia (aunque pueden afectar a temas de urbanismo, imposición sobre viviendas vacías, ventas de viviendas públicas, etc.), pero son un reflejo de lo que puede suceder en el futuro .
• Desgraciadamente, es difícil que en el cuarto trimestre del año no se produzca un paro económico (excepto si el sector público comienza a gastar a ritmo electoral …). La incertidumbre es el peor enemigo de la inversión.

Sobre la recuperación, se refiere pero teniendo en cuenta el empleo:

• Las tasas de actividad caen (cada vez menos gente empleada no sólo en España) y el empleo a tiempo parcial aumenta.
• El aumento del pastel (PIB) no implica nada sobre la distribución de la renta o la riqueza.
• La desigualdad de la renta está incrementando pero no por los motivos que apunta Piketty -> no es r> g la razón del aumento (suponiendo que esta desigualdad sea correcta o incluso signifique algo)
• Iberia Ha anunciado la contratación de pilotos tras 11 años … con unos salarios un 66% inferiores (35.000-40.000 euros)

Y se pregunta sobre si, ¿por fin, se ve luz al final del túnel y donde quedó el cambio de modelo productivo?

• Tiene ventajas frente a otros sectores en la Segunda Revolución de las Máquinas: «Los subrogados» de Bruce Willis. No se pueden tener las experiencias de un viaje enviando a los subrogados.
• El «big data» es fundamental para dar un servicio de mayor calidad centrado en el cliente y sus necesidades individuales o en la gestión para el cliente de las tarifas más baratas aunque Internet también genera desintermediación.
• Los últimos datos indican que cada vez hay más turistas pero en menor proporción en hoteles.

Gestión por confianza

José María Gasalla, profesor de Deusto Business School y conferenciante internacional, habló sobre confianza, como un aspecto fundamental para el buen funcionamiento de las organizaciones.

Para Gasalla, para que las organizaciones trabajen con mucha más fluidez, hay que exigir un concepto con el que está trabajando desde hace más de 7 años, en el terreno de la psicología social. Es el concepto de la confianza. Gasalla lo considera la clave.

Después de muchos años de trabajar con muchos y diversos modelos, desde el que se llamaba círculos de calidad, círculos de progreso, dirección por objetivos, calidad total, gestión por competencias, gestión emocional -que se ha puesto de moda desde hace 6 ó 7 años-, ha llegado a la conclusión de que hay que volver a lo básico. El básico es la confianza, según Gasalla.

Las organizaciones funcionan si son capaces de generar un clima de confianza, en el que cada persona pueda ser ella misma; en que si se comete un error, éste pueda ser reconocido públicamente y considerado una oportunidad de aprendizaje.

José María Gasalla habló, pues, de una gran paradoja. La gran paradoja es que cuanto más arriba, en la cúspide de una organización, se observa que el aprendizaje se hace más difícil. Y es así, según el profesor, porque para aprender es muy importante la humildad. Es muy difícil que haya humildad en los altos directivos / as porque eso implicaría reconocimiento de errores, lo que llevaría al cuestionamiento del directivo / a y la posición que ocupa por parte de la organización.

Y en ello radica la paradoja: el alto directivo / a tiene grandes dificultades de seguir aprendiendo. Este es uno de los problemas fundamentales de las grandes organizaciones. Gasalla mencionó Peter Senge, entre otros teóricos, pero en concreto hizo referencia al Learning Organization, como un modelo de hace 15 años, que ya partía de la predisposición de los individuos a aprender. Pero n’obviava la cuestión de la humildad, y el concepto de confianza.