Creando ventajas competitivas sostenibles: el papel de los factores psicosociales laborales como microfundamento estratégico

Creando ventajas competitivas sostenibles: el papel de los factores psicosociales laborales como microfundamento estratégico

 

Ismael Sánchez-Herrera (Universidad de Castilla La Mancha), M.J Donate (Universidad de Castilla La Mancha) y A. Salas-Vallina (Universidad de Valencia) firman este artículo en el que pretenden destacar la importancia fundamental de identificar adecuadamente los recursos estratégicos la empresa, incluyendo elementos clave de la gestión de recursos humanos, como fuente de ventaja competitiva.

 

 

El entorno económico actual requiere más que nunca comprender las fuentes para generar ventajas competitivas sostenibles. Hemos denominado a estos recursosestratégicos microfundamentos, y proponemos la utilización del análisis de los factores psicosociales laborales como herramienta de partida para identificarlos.

Los microfundamentos de la estrategia estudian las interacciones entre personas generadoras de rutinas organizativas y/o capacidades, así como el desarrollo del proceso creador de conocimiento de la empresa y el contexto de influencias entre los propios miembros para la incorporación de dicho conocimiento e información a las tareas y actividades (Foss, 2010). Las capacidades superiores creadas a partir de relaciones e interacciones pueden conducir a la empresa a desarrollar una ventaja competitiva sostenible (Teece et al., 1997) y de alta rentabilidad (Rumelt, 1991). Durante los últimos años, los microfundamentos han logrado irrumpir en el campo de la investigación, principalmente en la gestión estratégica, centrándose en muy diversas temáticas. En ese sentido, Molina-Azorín (2014) expuso las áreas que abordan las investigaciones en microfundamentos: rutinas, capacidades organizativas, aspectos psicológicos y cognitivos, estrategia conductual, gestión del conocimiento, capacidades dinámicas, capital intelectual y otras áreas relacionadas con los recursos humanos. Uno de los argumentos de este trabajo es que estas áreas pueden estar ligadas a los estudios de FPL del campo de la seguridad y salud laboral. En un artículo reciente, Sánchez-Herrera y Donate (2019) sugirieron que dicho campo admite a los microfundamentos como enfoque teórico para enlazarlo con el de la estrategia empresarial, existiendo oportunidades de investigación importantes en este ámbito.

Al respecto, Cohen (2012) afirmó que los microfundamentos son el conjunto de procesos psicológicos individuales los que fundamentan el carácter distintivo de las rutinas, cuando éstas se desarrollan en el largo plazo. En dicho contexto, la organización sería capaz de impulsar y amoldar los hábitos del individuo y, a su vez, el individuo es el promotor y generador de las rutinas y capacidades que definen a cada empresa, puesto que, al fin y al cabo, las organizaciones son el resultado de los individuos que la . En este sentido, algunos autores han señalado que es posible construir modelos cuyo objetivo sea mejorar los resultados de las relaciones sociales de las organizaciones, apoyándose en el individuo, sus habilidades, preferencias e intereses. El grupo, por tanto, es la suma de la individualidad más la influencia de cada persona en el resto. Sin embargo, ese vínculo individual/social es el origen del estudio de los factores psicosociales laborales (FPL) y es aquí donde puede existir la mayor conexión con el enfoque de la empresa basado en los microfundamentos.

Por otra parte, el profesional de prevención de riesgos laborales (PRL), en su rol de asesor en la organización, recoge y genera distintas informaciones y registros relacionados, tales como accidentes de trabajo, enfermedades, incidentes, informes epidemiológicos de salud, evaluaciones de riesgos laborales, planificación de medidas preventivas, informaciones a los trabajadores, organigrama de empresa en funciones, actividades, equipos de trabajo3, y condiciones de trabajo4 y laborales en general. Este profesional, debido a la cantidad de información con la que trabaja y las características de esta, adopta una posición relevante dentro de la organización de la empresa. Además, su visión multidisciplinar dirigida hacia la salud, organización, productividad y la estrategia, lo sitúan en un lugar privilegiado para el estudio y desarrollo de los microfundamentos aplicados a los FPL (Sánchez-Herrera y Donate, 2019). En cualquier caso, se observa una falta de estudios que investiguen la conexión entre estrategia empresarial y seguridad y salud laboral, aunque sí existen estudios de FPL que introducen distinto valores relacionados con los resultados de la empresa, por ejemplo, la relación entre estrés y productividad.

La problemática expuesta abre la necesidad de búsqueda de soluciones basadas en el estudio relacional entre los FPL y los microfundamentos de la estrategia empresarial, buscando la obtención de dos beneficios. El primero está orientado a la empresa, posibilitando que esta pueda apoyarse en metodologías previamente desarrolladas en el área de los FPL para la búsqueda de facilitadores estratégicos basados en microfundamentos, propiciando la mejora de la salud psicosocial de los trabajadores. El segundo es un beneficio para la empresa y los propios profesionales de la PRL, al proporcionarles herramientas de gran ayuda en su trabajo, pudiendo ser aplicadas en la entidad, aportando con su trabajo rentabilidad y salud a la organización y sus empleados.

_____

Referencias

Cohen, M. D. (2012). Perceiving and Remembering Routine Action: Fundamental Micro-Level Origins. Journal of Management Studies, 49(8), 1383–1388.
Foss, N. (2010). Micro-foundations for management research: What, why, and whither? Cuadernos de Dirección y Economía de la Empresa, 13(42), 11–34.
Molina-Azorín, J. F. (2014). Microfoundations of strategic management: Toward micro–macro research in the resource-based theory. BRQ Business Research Quarterly, 17(2), 102–114.
Rumelt, R. P. (1991). How Much Does Industry Matter? Strategic Management Journal, 12(3), 167-185.
Sánchez-Herrera, I. y Donate, M. (2019). Occupational safety and health (OSH) and business strategy: The role of the OSH professional in Spain. Safety Science, 120, 206–225.
Teece, D. J., Pisano, G., y Shuen, A. (1997). Dynamic Capabilities and Strategic Management. Strategic Management Journal, 18(7), 509–533.

_____

 

Publicado en el número 45 de la revista Dirigir Personas.

 

 

 

Compartir en:

Dejar comentario

*