Aedipe Catalunya convoca una nueva formación, en colaboración con XPLANE, para tratar la Experiencia de Empleado y acercar sus herramientas de mapeo.

La Experiencia de Empleado es el modo en el que los trabajadores viven su trayectoria en una empresa.

Para que esta experiencia sea óptima, la organización debe escuchar a su gente en cada etapa del ciclo de vida de los empleados, identificando lo que denominamos momentos de la verdad.

Las decisiones que tome la organización que afecten a esos momentos de la verdad tendrán un evidente impacto en el compromiso de sus profesionales.

De esta manera, el Mapa de Experiencia de Empleado pasa a ser una herramienta básica de gestión, útil para diagnosticar la experiencia actual de los empleados, así como para planificar mejoras en su compromiso.

• Responsables y profesionales de la Dirección de RRHH
• Directores Generales
• Directivos de otras áreas que tenga equipos a su cargo y quieran incrementar su compromiso.

Los principales objetivos del programa son:

• Entender los conceptos generales de la disciplina de Experiencia de Empleado.
• Familiarizarse con la herramienta Employee Journey Map.
• Entender los diferentes tipos de Employee Journey Map.
• Conocer otras herramientas que son complementarias con el Employee Journey Map:
    – Mapa de Empatía
    – Brújula del EVP

Píldoras con presentación de teoría y casos prácticos donde se solicitará la participación de los asistentes para promover la construcción de conocimiento y el pensamiento crítico en torno a los casos expuestos.

Pondremos especial atención a las herramientas presentadas, adaptándolas a casos concretos planteados durante la sesión.

Martes, 14 de noviembre

• Aplicación del Design Thinking a los RRHH.

• Qué es Experiencia de Empleado.

• Segmentación:
– Herramienta: El Mapa de Empatía.
– Herramienta: Persona.

• Los Momentos de la Verdad.

• El Mapa de Experiencia de Empleado.

Miércoles, 15 de noviembre

• Inspiración (ejemplos de una Experiencia de Empleado WOW!).

• Conexión con el EVP y el Employer Branding:
– Herramienta: Brújula del EVP.
– Herramienta: Employer Branding Canvas.

• Caso Práctico: Mapa de la Experiencia del Feedback.

Miércoles, 22 de noviembre

Tutoria Grupal.

– Resolución de preguntas y dudas.

Obtener conocimientos y capacidad para impactar de manera positiva en el compromiso de las personas de tu organización.

 

Plazas limitadas. La reserva de plaza se realizará por estricto orden de recepción completa de la documentación requerida.

La cuota de Inscripción es de:

  • Asociados……………………….. 260 € + 21% IVA
  • No Asociados…………………… 360 € + 21% IVA