La diversidad, equidad e inclusión como palanca clave en el bienestar corporativo

Publicado el 20/10/2024

¿Qué entendemos como Bienestar Corporativo?

Podríamos decir que, para introducir el Bienestar en las empresas, necesitamos crear culturas organizativas sanas e inclusivas en las que las personas trabajadoras se sientan motivadas, cuidadas y comprometidas, capaces de alcanzar su máximo potencial.

El bienestar de las organizaciones es un nuevo reto y prioridad que se genera a partir de la evolución cultural que está sufriendo la sociedad y el ecosistema empresarial en general. ¿Qué hay más importante que cuidar de nuestras personas …?
Por tanto, el bienestar corporativo deja de ser una prioridad para convertirse en la prioridad.

Pero ¿qué se requiere para abordar el bienestar corporativo en las empresas? Como elemento crucial es poner el foco en las personas y en las necesidades de cada una ellas.
Para ello, la Diversidad, la Equidad y la Inclusión juegan un papel clave a trabajar para conseguir un bienestar organizativo real y exitoso, ya que, cada vez se le da mayor relevancia al propósito y a la experiencia de la persona trabajadora.

Y es esto lo que buscan las culturas empresariales diversas: respetar, valorar y aprovechar las diferencias individuales de sus personas, promoviendo un evolucionar hasta alcanzar e integrar esta cultura, estarán facilitando el bienestar y alineamiento de las personas, mediante el equilibrio de sus vidas en todos los ámbitos.

¿Qué papel tiene la DEI en el Bienestar Corporativo?

La diversidad, equidad e inclusión son fundamentales para el bienestar corporativo y el éxito de las organizaciones modernas. Integrar estos principios no solo mejora el ambiente laboral, sino que también impulsa la innovación, la creatividad y la productividad:

Diversidad

1. Innovación y Creatividad: Un equipo diverso aporta diferentes perspectivas y experiencias, lo que puede conducir a soluciones más creativas y novedosas a los problemas.
2. Mejora de la Toma de Decisiones: La diversidad de pensamiento y experiencia permite considerar un rango más amplio de opciones y evaluar los riesgos desde múltiples ángulos.
3. Atracción y Retención de Talento: Las empresas que promueven la diversidad son más atractivas para los talentos de diversas procedencias y antecedentes.

Equidad

1. Igualdad de Oportunidades: Garantizar que todos los empleados tengan acceso a las mismas oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional fomenta un ambiente justo y motivador.
2. Reducción de la Rotación: Cuando los empleados sienten que son tratados de manera equitativa, es más probable que permanezcan en la empresa, reduciendo los costos asociados con la rotación de personal.
3. Satisfacción y Compromiso: Un entorno equitativo genera una mayor satisfacción laboral y un compromiso más fuerte con los objetivos de la empresa.

Inclusión

1. Sentido de Pertenencia: Fomentar una cultura de inclusión donde todos los empleados se sientan valorados y respetados aumenta el sentido de pertenencia y la cohesión del equipo.
2. Mejora del Clima Laboral: Un entorno inclusivo contribuye a un clima laboral positivo y reduce conflictos internos.
3. Desarrollo Personal y Profesional: La inclusión permite que los empleados puedan desarrollar todo su potencial, lo que beneficia tanto a la persona como a la organización.

¿Cómo debería ser la Cultura del Bienestar?

Por tanto, para conseguir el reto del bienestar se podría asegurar, que se necesitan culturas que cumplan requisitos como los que se detallan a continuación:

1. Ser Respetuosa, Segura e Inclusiva: Una cultura del bienestar debe considerar las necesidades de todas las personas en la organización y sentirse segura psicológicamente para aquellos que la conforman
2. Ser Participativa y Transparente: Debe ser honesta, comunicada eficazmente y fomentar el compromiso para involucrar a todas las personas y mantenerlas informadas
3. Ser Dinámica y Adaptativa: Debe ser capaz de evolucionar con el tiempo para satisfacer las necesidades cambiantes de las personas colaboradoras según su momento vital y profesional y del entorno
4. Estar Basada en Valores y Comportamientos: Debe estar basada en valores claros y compartidos y traducirse en comportamientos concretos que promuevan
el bienestar.
5. Estar Integrada en la organización: Debe ser una parte integral, aceptada y natural de la organización y sus actividades diarias, influyendo en cómo la gente se trata a sí misma y a los demás, cómo comunica y cómo trabaja.
6. Promover la Escucha Activa y Gestión de Percepciones: Debe basarse en una escucha activa y constante de las personas para responder a sus necesidades reales, gestionar percepciones y demostrar cuidado hacia ellas.

¿Cómo liderar una Cultura del Bienestar hoy?

Liderar culturas no es una tarea fácil. Requiere compromiso, intención, consistencia y coherencia. Pero también adoptar estilos que se caractericen por la autenticidad, la inclusión, el servicio a las personas y el compartir el poder de decisión, siempre, adaptando el liderazgo a cada persona teniendo en cuenta sus necesidades, personalidad, experiencia, etc.

“Como seres humanos, todas y todos tenemos necesidades, deseos, fortalezas, esperanzas y miedos. Liderar para el bienestar significa entender cómo contribuye cada persona, cómo podemos ayudarle a convertirse en su mejor versión y cómo lograr que sea ella misma al completo en el trabajo.” Patti Streeper, VP Corporate Innovation, Hallmark Cards

El liderazgo de culturas del bienestar se caracteriza por fomentar comportamientos que favorezcan la diversidad cultural y la equidad e inclusión entre todas las personas.

Algunos de los principales comportamientos a activar por parte de los líderes para contribuir a la cultura de diversidad, inclusión y bienestar organizativo son:

1. Escucha activa y respeto: Los y las líderes deben escuchar activamente y mostrar respeto hacia las necesidades y opiniones de lxs empleados, independientemente de su posición y de si las comparten o no.
2. Humildad y Confianza: La humildad en el/la líder y la capacidad de éstx generar confianza son aspectos clave en el liderazgo para el bienestar.
3. Integración, empleo y entusiasmo: Es importante que lxs empleadxs se sientan integradxs en el equipo y que el liderazgo se base en el ejemplo y la influencia informal más que en el rango y la autoridad formal. Esto incluye también ser capaz como líder de reconducir situaciones y conductas que no están alineadas con el bienestar y de hacerlo de forma constructiva, fomentando el entusiasmo por el cuidado.
4. Coherencia, autonomía y flexibilidad: Los y las líderes deben escuchar activamente y mostrar respeto hacia las necesidades y opiniones de lxs empleados, independientemente de su posición y de si las comparten o no.
5. Empatía y Espacios para Expandir el Bienestar: La empatía es fundamental en el liderazgo para el bienestar. También es necesario generar espacios que fomenten una cultura de bienestar, hablando abiertamente sobre ello y disfrutando experiencias de forma genuina. De esta forma invitaremos a lxs demás acuidarse, cuidar y compartirlo, expandiendo el bienestar por toda la organización.
6. Priorización del Cuidado y Reconocimiento: Lxs líderes deben comprender que el cuidado es esencial para que las personas se sientan bien y obtener los resultados deseados con ellas. También deben potenciar el reconocimiento hacia los logros y esfuerzos de las personas en el área del bienestar, transmitiendo que es algo no solo aceptable sino esperado y positivo para todxs.

¿Cómo trabajar la Cultura del Bienestar?

Con el objetivo de satisfacer las necesidades de las personas desde la perspectiva del Bienestar Corporativo, hemos desarrollado un modelo propio que entiende el bienestar humano desde 6 dimensiones:

La integración de la diversidad, equidad e inclusión no es solo una cuestión de responsabilidad social corporativa, sino también una estrategia de negocio inteligente que puede llevar a una mayor competitividad y sostenibilidad a largo plazo.