Nuestros asociados llenaron el auditorio que Agbar puso a disposición para explicarnos la transformación que llevan unos años impulsando.

La tarde del lunes 29 de mayo fue la fecha elegida para la celebración del HR Experience de Agbar. Bajo el título La Ciudad del Agua, traslado a un nuevo paradigma de trabajo, nos explicaron la evolución de la compañía hacia una renovada cultura laboral más eficiente, sostenible y colaborativa.

La jornada la introdujo nuestro presidente, Pere Ribes agradeciendo a Agbar la oportunidad de conocer su experiencia y cediendo la palabra al director de personas de Agar, LLuc Orpella, que agradeció la presencia de los asistentes e introdujo a los ponentes que nos explicaron la transformación.

Sandra Tobías, directora de organización, fue la encargada de profundizar en cómo se ha realizado este proceso de cambio cultural en la organización, y comenzó explicándonos los cuatro ejes en que se ha fundamentado la transformación :

· Arquitectura

El traslado a la Ciudad del Agua ayuda a implantar un nuevo concepto de puesto de trabajo, pasando de una estructura vertical a una claramente horizontal. La reducción de más de la mitad del espacio útil hace necesaria una mejor utilización de los espacios, que pasan a ser abiertos, multifuncionales y flexibles, fomentando la movilidad, la interacción y la cooperación de los trabajadores. Las zonas comunes creadas, la zona de restauración o los patios favorecen la comunicación y la vinculación entre las personas de la organización.

· Tecnología

El ordenador portátil es la herramienta fundamental, junto con el wifi para garantizar la movilidad de los trabajadores. Se fomenta el uso de herramientas colaborativas, se mejora la conectividad a través de una ventana única y ofrece formación continua a través de cápsulas formativas.

· Organización y procesos

El cambio más significativo es la oficina virtual, la reducción a la mínima expresión del uso del papel ha llevado a digitalizar todo el material de consulta y gestionar gran cantidad de datos, al tiempo que ha supuesto un gran ahorro en material de oficina y de espacio (archivos).

· Cultura y personas

Agbar hace una decidida apuesta en la concienciación de hábitos saludables y en el apoyo al desarrollo de las personas. La posibilidad de disfrutar de flexibilidad horaria se ha implantado después de la valoración positiva de la prueba piloto que realizaron.

Todo este proceso no se entendería sin la figura de los embajadores del cambio, sesenta profesionales representantes de todos los perfiles de trabajadores que han colaborado con la empresa en definir las necesidades, haciendo de puente entre los trabajadores y la dirección, y ayudando en la difusión de la nueva cultura corporativa.

Agbar no ha querido dejar de lado al resto de trabajadores, y también ha impulsado diferentes acciones para implicar a todo el mundo en el proyecto: la propuesta de nombre para el proyecto, encuestas sobre diferentes espacios de la nueva sede (restaurante, gimnasio … ), visitas para conocer la evolución de las obras, o sesiones informativas para resolver dudas.

Sandra no ha querido dejar de incidir en las dificultades que suponen la adaptación a una única cultura de las 15 empresas que conviven bajo la misma organización, y en el esfuerzo de los empleados a adaptarse a los nuevos cambios en la organización y el desarrollo de tareas, que han supuesto una nueva manera de trabajar para todos.

A continuación, Adolfo Martínez, director de salud, nos expuso las políticas y programas de hábitos saludables que promueve Agbar para sus trabajadores.

Desde Agbar se tiene la convicción de que la preocupación por la mejora de la salud de las personas y su control aportará beneficios al clima de la empresa, ofrecerá un entorno más saludable, con trabajadores más sanos y satisfechos, y todo ello revertirá en un mayor compromiso de pertenencia (engagement), en una reducción del absentismo, en una mejora en la productividad, y por tanto, al hacer de Agbar una empresa atractiva para atraer nuevos profesionales y reconocida como empresa saludable.

El programa de hábitos saludables para el 2017 se basa en 4 ejes fundamentales

· Salud física

Los trabajadores pueden disfrutar de reconocimientos médicos, servicios médicos asistenciales, programas específicos de salud y de gimnasio de empresa. Además se promueven campañas de salud permanentes (deja el tabaco) o temporales (control del azúcar, hidratación …)

· Salud emocional

Servicio de apoyo emocional y psicológico tanto presencial como online, creación del espacio OM donde poder relajarse unos minutos, además de realizar talleres y jornadas dentro del programa Work Life Balance.

· Alimentación y nutrición

La empresa dispone de restaurante de cocina saludable y además promueve diferentes campañas nutricionales y de promoción de alimentos sanos, así como talleres de cocina y un servicio de consulta nutricional online.

· Hábitos saludables

El programa para el 2017 incluye actividades como la natación, el fitness, el pádel, actividades de aventura y la participación en carreras y retos solidarios entre otros. Además se promueven jornadas familiares con diferentes actividades.

Para conocer el impacto de estas medidas se trabaja con diferentes indicadores: relacionados con la salud física (valores cuantitativos como el colesterol, triglicéridos …), relacionados con la salud emocional (valores cualitativos como la percepción del bienestar asociado a la estado de la salud o la satisfacción de las personas), y relacionados con la rentabilidad del proyecto (índice de absentismo, impacto en los índices de productividad …).

A continuación, el LLuc Orpella ofreció unas conclusiones, destacando la implicación de todos los niveles de la organización en el cambio cultural, y el hecho de que es un proceso que sólo en lo que empezar, y que esto les permite plantearse muchos más retos de futuro.

También aprovechó para ceder el micrófono a los asistentes para responder con los ponentes a las preguntas que se les quisiera realizar.

Para terminar la sesión, los asistentes se han dividido en un par de grupos, que han alternado la visita a un par de plantas de la nueva sede, con un refrigerio en una de las terrazas comentando la jornada y haciendo contactos con el resto de profesionales asistentes.

En resumen, una interesante jornada en la que aprender de la experiencia de Agbar en la implantación de una nueva cultura y de su enfoque claramente dirigido a mejorar la vida de los profesionales de la organización.