Aedipe Catalunya y MRC International People Training organizaron, a mediados de febrero, la jornada Conversas que importan, una sesión práctica y dinámica centrada en la inteligencia conversacional que tuvo una gran acogida, llenando el aforo previsto. El encuentro incluyó una conferencia introductoria y tres workshops temáticos, en que las persones participantes pudieron reforzar sus habilidades de comunicación y liderazgo.

En la apertura de la jornada, Roser Segarra, presidenta de Aedipe Catalunya, destacó el compromiso de la entidad con una gestión de RH independiente, rigurosa y orientada a la excelencia, y subrayó la voluntad de continuar siendo un referente para la comunidad profesional: directores y directoras, técnicos, especialistas y consultores que comparten la vocación de promover el talento y anticipar las tendencias que transforman la función.

Sophie Basancenot y Joan Luis Sayago, de MRC International People Training, subrayaron, durante su ponencia conjunta, la importancia de la inteligencia conversacional como herramienta clave de liderazgo, especialmente en entornos complejos donde el compromiso, la confianza y los resultados dependen de la calidad de las conversaciones entre líderes y equipos.

Durante su intervención, introdujeron preguntas fundamentales para orientar la reflexión de los asistentes sobre como liderar con un enfoque más humano, y como usar diálogos significativos para conectar con las personas, fomentar uno en torno a trabajo comprometido y afrontar retos cotidianos con criterio y seguridad.

Esta ponencia preparó el terreno para los 3 talleres prácticos que se fueron alternante a lo largo de la mañana.

Feedback y reconocimiento

Este workshop, a cargo de Sergi Valentín, director de Training de MRC, puso de manifiesto que las personas no se desmotivan por exceso de trabajo, sino por la carencia de reconocimiento, y que este no es solo un gesto amable, sino una herramienta de gestión con un impacto directo en el compromiso, la motivación y los resultados.

Se destacó la importancia de un feedback sincero, concreto y oportuno como base para reforzar la confianza y construir relaciones sólidas dentro de los equipos.

La sesión dejó una pregunta/reflexión dirigida a los líderes y a las organizaciones: estamos gestionando solo los resultados o también estamos reconociendo las personas que les hacen posibles, reforzando así un modelo de liderazgo más humano, consciente y sostenible?

Conversaciones incómodas

Conducido por Marga Balbín, directora de Training a MRC, se abordó una de las competencias más críticas -y menos entrenadas- del liderazgo: decir aquello que hay que decir cuando más costa hacerlo.

Las conversaciones difíciles no se tienen que evitar, se tienen que gestionar. El miedo y la ira a menudo las distorsionan, pero cuando se afrontan con asertividad y empatía se transforman en una auténtica palanca de confianza, aprendizaje y mejora de resultados. Desde una perspectiva organizativa, se puso el foco en la seguridad psicológica como condición clave para que las personas puedan hablar con honestidad, generar innovación y reducir errores críticos.

La reflexión final interpeló directamente los profesionales de recursos humanos y los líderes presentes: estamos entrenando las personas para mantener estas conversaciones con valentía y criterio, o simplemente esperamos que se resuelvan suelas?

Delegación y capacitación

De la mano de Ángel Rodríguez, socio director de MRC, se puso el foco en uno de los grandes retos del liderazgo actual: pasar del control a la confianza para liberar talento y acelerar la innovación.

Se empezó con una pregunta directa: cuántas decisiones que hoy pasan por el liderazgo podrían ser asumidas con solvencia por otras personas de la organización? Delegar no se tiene que plantear solo como una cuestión cultural, sino como una decisión con impacto medible.

El mensaje central fue claro: las organizaciones no crecen cuando los líderes hacen más, sino cuando más personas pueden decidir. Si todo necesita la aprobación de una persona, el crecimiento queda limitado a la capacidad de esta.

La reflexión final interpeló directamente los asistentes: la cuestión no es si se puede delegar más, sino qué decisiones se dejarán de tomar esta misma semana por no hacerlo y generar autonomía real y desarrollo de talento.

Los tres workshops destacaron por su enfoque dinámico y eminentemente práctico. A través de ejemplos y role plays, las persones participantes pudieron trabajar situaciones reales del día a día y poner en práctica las herramientas, metodologías y habilidades necesarias para afrontarlas con más seguridad, criterio y eficacia. Este enfoque experiencial facilitó el aprendizaje aplicable inmediatamente al entorno profesional y reforzó el desarrollo de un liderazgo más consciente y orientado a las personas.