13 de desembre - 17:34 hrs
LA FUENTE DE LOS INTANGIBLES
Agustin Moreno
El ingenio está presente en todas las personas, no solamente en las que han recibido una formación estipulada. El ingenio es algo natural a la persona y nace con ella de forma que tras las vicisitudes vividas por cada una, aflora en diferente forma y lugar, justo cuando se da la oportunidad y las condiciones adecuadas.
Imaginemos el gran número de personas en la actualidad. Cuánta capacidad de pensamiento. Tan solo es cuestión de buscar vías y oportunidades de dar rienda suelta a la imaginación, la genialidad y las ganas de hacer. Hablar es importante. Hacer lo es aún más. Necesitamos millones de oportunidades para hacer alcanzar al Progreso una buena velocidad, pero sin perder de vista lo que somos. Hacerlo bien, haciendo el bien.
Cadena de valor. Escala piramidal de los recursos en la empresa
Nivel 1: recursos humanos
2: tecnología
3: productos
4: clientes
5: inmateriales reconocidos
6: materiales puestos a disposición
7: recursos humanos
RRHH están en la base y en el vértice, al inicio y en el final de la cadena de valor que genera la empresa, cada empresa. Actúan en la doble dirección y admiten la lectura en cada sentido, aportando y creando todos los recursos con los que debe ser competitiva una empresa, centro de negocio que es y debe ser.
Esta escala tiene la apariencia de un activo de Balance contable. Recoge los componentes habituales, con la diferencia notable de que todo el efecto de los RRHH no se cuenta entre los valores reconocidos, a pesar de ser el bastión que soporta y sobre el que se asienta la empresa. Una parte sí aparece en forma de Cuenta de Resultados. Evidentemente no se trata de cuantificar la propiedad de un recurso humano pues esta no existe, afortunadamente.
La empresa se ha de ganar la fidelidad de la persona día a día, y la persona se ha de ganar la fidelidad de la empresa día a día, también. Por tanto se trata de un juego de fidelidades en el que las dos partes tienen mucho a ganar y también mucho a perder.
Si no hay sinceridad en la relación entre ambos, el cuestionamiento continuo causa agotamiento y el desfallecimiento aparecerá, cuando en realidad las fuerzas se han de dedicar y dirigir a hacer cada función de la empresa lo más competitiva posible.
La empresa no ha de ser, ni es, un ente etéreo, está compuesto por personas a cada nivel decisorio, y la relación entre personas suele ser difícil pero lo es menos cuando se concreta y divulga internamente el objetivo a alcanzar.
Midamos el desempeño de cada persona, el ejercicio de la profesión, cargo, oficio. Transformemos en números las actividades de cada uno. Qué otro camino hay para que la contabilidad lo recoja y facilite información para la gestión. No se trata de controlar sino de registrar, de dar forma reconocible, números, a una forma que se mira pero que no se ve, que se percibe pero que no podemos constatar sino a través de la lectura de sus resultados.
Pero no hablamos sólo de Resultados Contables, sino de actividades y sus resultantes totales. Los resultados, positivos o negativos, son el reflejo, la consecuencia de la existencia de ese valor Intangible cuya cuantificación necesitamos. El sistema para hacerlo existe.
El intangible hasta ahora admitido pasa por registrar, de forma única y puntual, un Fondo de Comercio cuando procede de una transacción, es decir hay una compra-venta de la cual resulta un mayor importe, habitualmente, que es el exceso sobre el valor contable de la empresa objeto del negocio.
Pero existe la creencia de que al gestor de empresa no le interesa saber, de forma continua y auditable cuál es ese valor, fondo de comercio, sin necesidad de llegar a la venta de la empresa. Es una cuestión de divulgación pues no hay gestor a quien no le interesa mejorar su función y tarea, ni propietario que no quiera conocer el valor real de su patrimonio. La sistemática de cuantificación de intangibles pretende ser una eficaz herramienta de gestión.
ya sabemos medir el desempeño de cada persona. Lo que aún no hemos pensado es cómo transformar valores unitarios e individuales en valores de conjunto y bajo qué criterios. Será el resultado de este "intangible" que nos dará una referéncia más fiable al aporte del grupo/equipo y la definición de esta entorno nos aproximará mejor a un valor más real de la organización (pues no estamos hablando de expectativas? las expectativas en resultado operativo procede y también están condicionadas por las expectativa de creativida, colaboración, trabajo en equipo, o sea resultado del trabajo de las persona). Sí que lo podemos medir. Sólo se tiene que plantear con una visión global de la organización y de las personas
